to read complaints and reviews, or file yours.130 Saat Süren Kesinti Sonrası Çözüm Bekleyen İnternet Sorunu
Turkcell Superonline 11636769 numaralı fiber internet aboneliğimde 24.09.2026 tarihinde saat 15.11’de bir anda tamamen kesinti yaşadım ve o andan itibaren evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasının üzerinden yaklaşık 130 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim, somut bir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Çanakkale Merkez’de uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
24.09.2026 tarihinde açılan 200636549 numaralı arıza talebimin acilen değerlendirilerek arızamın giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kadar uzun süre hizmet alamadığım dönem için gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
