to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Altyapı Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor
Superonline ev interneti fiber ve TV+ aboneliğim kapsamında mahallemizde yaşanan altyapı arızası nedeniyle 18.09.2026 tarihinden beri evimde internet ve TV+ hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir ihracat temsilcisi olarak gün boyu yurt dışındaki müşterilerimizle kesintisiz iletişimde olmam gerekiyor. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem çalıştığım firma hem de şahsım adına ciddi iş ve kazanç kaybı yaşıyorum.
Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve ekstra arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, her defasında sadece “ekiplerimiz sahada” denilerek süreç ileri tarihlere erteleniyor. Mevcut bilgilendirmelerden sorunun 10–15 gün daha sürebileceği anlaşılıyor ki bu durum benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir. Müşteri numaram 60293217’dir.
Evimdeki internet ve TV+ probleminin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, yaşadığım iş ve kazanç kaybı da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli tüm adımların acilen atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim
