Superonline Arıza fiber internet

Evimizde uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. 13.12 Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür hem internet hem de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Buna rağmen arıza ile ilgili olarak tarafımıza herhangi bir fiziki destek ya da somut bir çözüm sunulmadı...

Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanıyorum ve bugünün tarihi itibarıyla yaklaşık 18 saattir evimde internet yok. İlk aradığımda genel bir arıza olduğunu, "pod 3 arızası" ve sinyal sorunu yaşandığını söyleyip akşam 18.00’e kadar yönlendirme yapılacağını ilettiler...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber Online Özel TV+ paketini kullanıyorum. Kasım ayında altyapı çalışması için sitemize ekip gönderdiler ve özellikle “internet kesintisi olmayacak” denilerek çalışmaya başlandı. Ancak çalışmalar sırasında internetimizi kestiler, birkaç gün çalışma yaptılar, bazı d...

Uzun süredir Superonline ev interneti 24 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazla zamandır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her 5 dakikada bir internet bağlantım kopuyor, yaklaşık 1 dakika sonra yeniden geliyor. Özellikle film izlerken ve çevrim içi işlerimi yaparken bu durum artık katl...

Superonline üzerinden Sancaktepe/İstanbul adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti almaktayım. 14.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV hizmetim de kullanılamaz hale geldi. 188458428 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen dünden beri hi...

Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır internetimde gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum. Bağlantı fiber ve hızım 200 Mbps olmasına rağmen, kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye ka...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 15 gün içinde hattım iki kez arızalandı ve her iki arızada da internetim 12 saatten fazla süreyle kesik kaldı. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor, arızanın giderileceği saatle ilgili otomatik ...

Turkcell Superonline’ın İstanbul Bakırköy Ataköy’de sunduğu 500 GB internet ve TV Plus hizmetini kullanıyorum. 06.12.2025 Cumartesi günü saat 15:44’te başlayan internet ve TV kesintisi, güçlü fiber altyapıya rağmen 6 gün boyunca giderilememiş ve hâlâ net bir çözüm üretilememiştir. İlk günlerde dest...

Turkcell Superonline 16 Mbps internet aboneliğimi İzmir Torbalı’daki yeni adresime taşımak ve fiber altyapıya geçmek için 02.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında internetimin en geç 48 saat içinde yeni adresimde aktif olacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 gündür internetsizim. D...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 7 Aralık 2025 saat 22.40’tan bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hizmet fiilen hiç verilememektedir. 7, 8 ve 9 Aralık tarihlerinde, hem a...

Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps simetrik Wi-Fi 7 destekli fiber internet aboneliği satın aldım. Abonelik numaram 73194373. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri port 25 (smtp) çıkışında filtreye takılıyorum ve bu nedenle kendi mail sunucum üzerinden dışarıya mail gönderemiyorum. D...

Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak ilk günden bu yana bağlantıyı düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve son 2 gündür de tamamen internetsizim. Bu 1 ay içinde 6 kere arıza kaydı açtım, her se...

Superonline’ın 12125019 numaralı fiber abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde komşumun taşınması sırasında nakliyat firması nedeniyle daireme gelen dışarıdaki fiber kablo koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Şu anda 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine...

Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Ancak aldığım hız, taahhüt edilenle uyuşmuyor; çoğunlukla 400 Mbps civarında hız alıyorum ve özellikle arka odalarda Wi-Fi ile neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu durum, önceki firmamdan aldığım 100 Mbps hizmetle kı...

03.12.2025 tarihinden bu yana iş yerimizde kullandığımız Turkcell Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Balıkesir Karesi Yeni Sanayi Sitesi'ndeki iş yerimizde 3 gündür arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne de arayan. Ekipler sürekli "Aranacaksınız, ekipler gelecek" di...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Eve internet ilk bağlandığı gün herhangi bir sorun yaşamadan hizmetten faydalandım, ancak ertesi gün, 30 Kasım 2025 tarihinde internet tamamen çekmemeye başladı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu...