to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Süren İnternetsizlik, Saha Ekibi Gelmemesi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen yapılan tüm başvurularıma rağmen sorun çözülmedi.
62322028 numaralı aboneliğim için 200489877 numaralı arıza kaydı açıldığına dair SMS aldım, defalarca arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde saha ekibinin yönlendirildiği söylendi. Birinde sabah 11.00 ile 21.00 saatleri arasında gelecekleri bilgisi verildi, kimse gelmedi. Diğerinde akşam 19.00 ile 22.00 arasında gelecekleri söylendi, yine gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
İnternetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve 6 gündür tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini, saha ekibinin gerçekten yönlendirilip sorunun çözülmesini, internetsiz kaldığım günler için faturama iade/indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
