Superonline Arıza ankara

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık beş gündür, 4–5 Ocak tarihinden beri Ankara Mamak Hürel Mahallesi 14. Sokak’ta bulunan adresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen internete hiç erişemedik. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini dört‑beş kez aradık...

Superonline ev interneti ve ona bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetim 30 Aralık tarihinden beri Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde çalışmıyor. İki gündür “teknik arıza” denilerek internetim tamamen kesik, dolayısıyla TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum ve online derslerime katı...

Superonline ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla internet bağlantım kesildi. O günden bu yana, şu an 31.12.2025 saat 19.32 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başta 31.12.2025 saat 18.40’ta hizmetin geleceği bilgis...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet hattım yaklaşık 2 haftadır sürekli kopuyor. İnternet bağlantısı gidip geliyor, geldiğinde ise hiçbir siteye doğru düzgün erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem uygulama üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim. Sözde tek...

Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır hem sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum hem de taahhütlü olarak aldığım 50 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet hızım düzensiz biçimde düşüyor, bağlantı kopuyor ve bu durum günün farklı saatler...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi'ndeki adresimde cihaz kaynaklı bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde aniden kesiliyor ve bu kopmalar tekrarlayarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini birden fazla kez a...

Turkcell Superonline ev internetim 9 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Ankara Mamak’taki adresimde yaşadığım bu sorun için defalarca arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 13145020 numaralı kayıt verildi. Müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 15 gün içinde hattım iki kez arızalandı ve her iki arızada da internetim 12 saatten fazla süreyle kesik kaldı. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor, arızanın giderileceği saatle ilgili otomatik ...

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, hacettepe Mahallesi burgaz sokak Altındağ/Ankara adresimde 21.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 10**09 numaralı aboneliğime ait bağlantı tamamen kesilmiş durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullana...

28 Kasım günü, Ankara Mamak’taki adresimde ben evde yokken Turkcell Superonline ekibi gelerek hiçbir şekilde onayımı almadan ve kimseye sormadan Kablo Net modem kurulumunu salonun ortasına yapıp gitmiş. Bu uygunsuz kurulum sebebiyle yaklaşık 3 gündür internete bağlanamıyor ve aboneliğimi sağlıklı şe...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 5 saattir evimde tamamen internet yok ve bağlantı sorunum Superonline arıza ekibi tarafından hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgedeki teknik ekibe arıza kaydının iletildiği ve en geç saat 22:00’ye kadar geri ...

Turkcell Superonline abonesi olarak Ankara Sincan’da hizmet alıyorum. Cuma sabah saatlerinde evimdeki kablo koptuğu için kablo değişimi talebinde bulundum. Ancak o günden beri internet hizmeti alamamama rağmen, oluşturduğumuz talep her seferinde “sorun çözüldü” denilerek sistemde kapatılıyor. Tüm g...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Keçiören’de bulunan adresimde kullandığım hizmette, modem arkasındaki bir aparat koptuğu için bugün arıza kaydı oluşturdum ve eve teknik servis yönlendirildi. Eve gelen görevli, sorunun ...

Superonline ev interneti aboneliğimde 22 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber kutusunda los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bu nedenle internete hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece oyalandık, ne bir teknik destek ekibi yönlendirildi ne de...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom teknik servisi, Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi Zincirli Sokak Özsoy Apartmanı’na fiber kutu ve kablo kurulumu yaptı. Bu işlemden apartman yönetiminin bilgisi yoktu. Hali hazırda kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber hattım ile aynı kablo kanalını kullandı...

Superonline VDSL hizmetimde aylardır rastgele zamanlarda bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun belirli bir saatle sınırlı olmayıp, günün farklı anlarında tekrarlıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor, ancak sorunum kalıcı olarak çözülmüyo...

Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internete erişemiyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca sorun kesintisiz devam etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir te...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da ev internetim ve TV+ hizmetim bir anda kesildi. Başta kısa süreli bir bağlantı sorunu olduğunu düşünerek bekledim, ancak internet gelmeyince yaklaşık bir saat sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu ve onarım tamamlanınca hizme...

5 gün önce binamıza yeni gelen fiber altyapı sayesinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana internet hizmetinden memnun değilim. Ping değerleri sürekli yüksek çıkıyor, hız testi sonuçları yüksek gösterse bile sayfalar açılmıyor. Turkcell mobil uygulaması üzer...

Turkcell Superonline Fiber 100 paketini yaklaşık bir yıldır Ankara Yenimahalle Kardelen Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızımın odadan odaya çok düşük olması, fiber hızının vaat edildiği gibi olmaması gibi sorunlar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, genel...