Ankara Çankaya’da Superonline Fiber Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

14.09.2026 tarihinde saat 18:00’den bu yana Ankara Çankaya Ayrancı bölgesinde kullandığım 200 Mbps Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. O günden beri evde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık 10 dakika önce yeniden arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir ekip gelmedi, yerinde bir kontrol yapılmadı ve sorunum giderilmedi. Apartmanlara yeni hat çekip yeni abonelikler alındığını görüyoruz ama mevcut abonelerin yaşadığı arızaya yönelik hiçbir ilgi gösterilmiyor. Yaklaşık 7 yıldır Superonline fiber kullanıyorum, bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım, arıza olduktan sonra ise en ufak bir çözüm adımı bile göremiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve mağduriyetim için uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim, müşteri numaram 5172**85’tir.