Superonline Altyapıiptal

Turkcell Superonline internet paketimi 1000 Mbps sınırsız olarak yükselttim ve bunun için ekstra ücret ödemeyi kabul ett...im. Buna rağmen evde aldığım hızın düşük olduğunu fark edince, yaklaşık bir hafta önce hız testi yaptım ve 50–60 Mbps civarında hız aldığımı gördüm. Bunun üzerine Superonline müşte...

Superonline ev interneti aboneliğimde altyapımın desteklemediği bir hızda paket satışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5...00 Mbps hız vaadiyle paket satın aldım; ancak bağlantımda en fazla yaklaşık 90 Mbps hız alabiliyorum. Bu paketi yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve sorunu 3 gün önce net olarak far...

Superonline internet aboneliğimi, temmuz ayında taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için sonlandır...mak zorunda kaldım. Keyfi bir iptal talebim olmadı, yalnızca hizmeti yeni adresimde kullanmam fiilen mümkün değildi. Buna rağmen temmuz döneminde tarafıma 5.386,40 TL tutarında fa...

Yaklaşık 25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimin bireysel aboneliğe geçirilmesi için başvuruda b...ulundum. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu süreç tamamlanmadı. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım ve Bursa Nilüfer’deki Superonline bayisine üç kez şahsen baş...

Altyapım uygun olmadığı için uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyordum. ...Daha sonra Vodafone tarafından aranarak bölgemde artık altyapı olduğunu, Su...

Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Her ay düzenli olarak yaşadığım altyapı çalışm...ası kaynaklı kesintiler bu ay da tekrar etti ve bugün itibarıyla internet bağlantım yaklaşık 1 saattir kesik. Genelde gündüz başlayan bu kesintiler geceye kadar devam ettiği için h...

Superonline’dan ev interneti kurulumu için 25 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. İlk başvuruyu eşimin üzerine yaptık, k...urulum ekibi adrese geldiğinde sinyalin yüksek olduğunu, bu nedenle altyapı ekibinin geleceğini söyledi. Fakat altyapı ekibi gelmeden, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden talebi...

Mayıs 2026’da evimi başka bir adrese taşıdım. Eski adresimde Superonline fiber aboneliğim vardı. Yeni adresimde fiber al...tyapı olmadığı için aboneliğimi taşınma ve altyapı yetersizliği sebebiyle iptal ettirmek üzere başvuru yaptım. İptal sürecinde ilgili birim beni arayarak altyapı gelene kadar Super...

Superonline bayi hattından 7 Eylül 2026 tarihinde saat 11:27’de arandım. Sabit internet ve televizyon hizmetim için alty...apı çalışması yapılacağı, dairelere 1000 Mbps hıza uygun kablo döşeneceği ve bunun için Perşembe günü saat 09:30’da randevu verildiği söylendi. Bu saate göre iş yerimden izin aldım...

Turkcell Superonline ile yaşadığım süreçte şehir değişikliği nedeniyle internet hattımın taşınmasını istedim. TTNET alty...apısını görüntülediklerini, bu altyapı üzerinden internetimin bağlanacağını söyleyerek benimle sözleşme yaptılar. Görevli ekip adresime geldiğinde ise sistemde adresimin d blok yer...

Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yeni bağlattım. Bir aylığına köye gideceğim için hattımı dondu...rma işlemi yaptırdım. Dondurma süresinin 25.08.2026 tarihinde biteceği ve 24 saat içinde internetimin açılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihten sonra, 05.09.2026 tarihine ka...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde internet hiz...meti alamıyorum. Aynı binada tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim dairemde bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde haftada 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp k...

Turkcell Superonline abonesi olarak yaklaşık bir yıldır aynı adreste, 400 bloklu bir sitede sorunsuz şekilde internet hi...zmeti alırken, 20 Ağustos civarında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 25 Ağustos’ta tatile çıktım, 1 Eylül’de eve döndüğümde ise internet bağlantım tamamen kesilmişti ve o günd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, Perşembe günü yaşanan bir müdahale sonucu tamamen kesildi ve 6 gündür in...ternetsiz kaldık. Bizim bilgimiz dışında, “tamir” denilerek başka bir daireye işlem yapılırken bağlantımız kesilmiş, sonrasında internetimiz tamamen gitti. Çağrı merkezini aradığı...

Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve artık günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştıran ...bir durumla karşı karşıyayım. Bölgemizde yaşanan altyapı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline sabit internetimiz tamamen çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

5537**78 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Şubat 2026 or...talarından bu yana, günün 24 saati boyunca internet bağlantımda neredeyse her gün yüzlerce kopma yaşıyorum ve sekiz aya yakın süredir bu sorun çözülemiyor. Her ay birkaç defa arız...

16 Temmuz’da Turkcell ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç dört gün içinde internetin bağlanac...ağı söylendi. İlk görüşmede özellikle acil olduğunu, online çalıştığımı ve internetsiz kalmamam gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen sadece sağlayıcı firma gelip altyapı için ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, müşteri hizmetleri altyapı uygunluğu ol...madığını, bu nedenle ücretsiz cayma hakkım olduğunu belirtti. Bunun üzerine 1 Mart 2026 tarihinden itibaren iptal işlemlerim için uğraşıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir cay...

Eski fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde altyapı o...lmadığı söylendi. İptali önlemek adına ikna birimi tarafından “hızın 40–50 ...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için binanın teknik altyapısı yenilendi, tüm dairelerde işlem yapılm...asına rağmen benim dairem için herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle aylardır internet ve TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam e...