Haksız Dondurma Ücreti Talebi Ve İptal İstemi
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdikten son...ra taşınacağım için aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla 6 Temmuz tarihinde
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdikten son...ra taşınacağım için aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla 6 Temmuz tarihinde
Turkcell Superonline Online Özel Fiber internet aboneliğimin Elvan Mahallesi 1841. Sokak bina no: 7 adresine nakil edilm...esini istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu talebim yerine getirilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Her aradığımda bölgede altyapı olmadığı için naki
25.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden internet+TV paketi için telefonla başvuruda bulunup sözleşme yaptım. Başvurum... üzerine ilk kurulum ekibi 26.07.2026 tarihinde adresime geldi. Yapılan incelemede binada boş port bulunmadığı ve dairemden kutuya giden internet kablosunun kesik olduğu söylendi,
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğine geçtim. Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’ndey...im ve son 3 haftadır bölgede altyapı sorunu olduğu söylenerek internetim haftanın yaklaşık 3 günü tamamen kesiliyor, günlerce gelmediği oluyor. Bu süreçte evde interneti neredeyse

İzmir Bornova’daki yeni adresime internet taşınma sürecimde Türk Telekom tarafında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiy...orum. Superonline’daki 1000 Mbps internet hattımı yeni taşındığım adreste altyapı Türk Telekom olduğu için, Superonline müşteri hizmetleri 17 Temmuz’da Türk Telekom üzerinden 100 M
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Superonline’dan aldığım fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmeti için 10.07....2026 tarihinden bu yana altyapı sorunu gerekçesiyle evimde hiç internet kul
Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 2–3 aydır Superonline’dan binaya altyapı getirilmesini tale...p ediyorum ancak bu süre içinde hiçbir somut adım atılmadı. Aynı binaya Türk Telekom ise yaklaşık 5 gün içinde bağlantı yaparak hizmet verdi. Buna rağmen mevcut Superonline Superbo
14.07.2026 tarihinde Superbox müşteri hizmetleri aracılığıyla evimde Superbox 1 TB kampanyasına başvuru yaptım ve Superb...ox hızlı internet alacağım için evimdeki interneti de iptal etmiştim. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum arkadaşa bunu söyledim ve kaç günde bağlanır dediğimde genelde 48 saat içinde
Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen, özellikle EA FC 26 oyununda yıllardır ciddi MS gecikmesi yaşıyor...um. Aynı oyunu Türk Telekom ve TurkNet üzerinden bağlanan arkadaşlarım Türkiye sunucularına düşük MS ile sorunsuz oynarken, benim bağlantımda oyun ağırlaşıyor ve sürekli gecikme ol
10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Binamızda Turkcell Su...peronline kutusu ve altyapı bulunmasına rağmen, yaklaşık iki hafta boyunca bağlantının yapılmasını bekledim ve bu süre boyunca tarafıma net bir kurulum tarihi iletilmedi. 18 Temmu
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır altyapı ile ilgili bir problem olduğu ve bu nedenle... bağlantı sorunu yaşandığı söylenmesine rağmen, bu süre içinde bir kez bile teknik servis yönlendirilmedi. 1 aydır evimde internet kullanamıyorum, zaten hattım da düzgün şekilde çe
Yaklaşık 24 gün önce Turkcell Superonline üzerinden limitsiz 100 Mbps ev in...terneti aboneliği başlattık. Abone olduktan kısa süre sonra internette süre
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl Superonline tarafından aranarak bulunduğum adreste altyapının fiber... internete geçirileceği söylendi ve ekipler kabloları değiştirmek için eve geldiler. Ev içindeki kablolar değiştirildi ancak binanın altındaki kutuya bağlantı yapılacağı sırada asl
30 Haziran'da Turkcell Superonline üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurul...um gerçekleştirilmedi. Görevli ekip geldiğinde binada arıza olduğunu ve durumu altyapı sağlayıcısına bildirdiklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun giderild
Superonline üzerinden eşim S*** C** S* adına evde internet başvurusu yaptık ve kurulum ekipleri 20 Haziran tarihinde adr...esimize geldi. Kurulum sırasında apartmanda boş port olmadığı, konunun altyapı ekibi tarafından incelenmesi gerektiği tarafımıza iletildi. On gün boyunca hiçbir gelişme yaşanmaması
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin 27.06.2026 tarihinde Ümraniye / İstanbul’daki yeni adresime taşınması i...çin başvuruda bulundum. Bu başvuru sırasında internet hizmetimin 03.07.2026 tarihinde kesintisiz şekilde yeni adresimde aktif edileceği bilgisi verilerek taşınma süreci başlatıldı.
Turkcell Superonline üzerinden Mersin’deki evimize internet bağlatmak için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Binay...a gelen ekip, binada altyapıdan kaynaklı bağlantı sorunu olduğunu, bunu çözüp tekrar gelip bağlantıyı yapacaklarını söyledi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülm
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım; ancak apartmanımın altyapısının bu hızı deste...klemediği, altyapı çalışmasını yapan yetkililer tarafından tarafıma bildirildi. Buna rağmen kurulum yapılmadan önce interneti iptal ettirmek istememe karşın, 2 gündür müşteri hizme
Superonline TV Plus internet TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır yayın sürekli donuyor ve kesiliyor, gün içinde ner...edeyse her saatte bu sorunla karşılaşıyorum ve aldığım hizmetten yararlanamaz hale geldim. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modemin değişmesi gerekt
Turkcell Superonline abonesiydim. Taşınma talebim sonrasında yeni adresimde altyapı olmadığı için bana Superbox önerildi... ve 28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell 500 GB Superbox paketine geçişi kabul ettim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen bağlantım yapılmadı, herhangi bir hizmet alamadım ve sü
Yaklaşık iki yıldır Superonline’ın Balıkesir Karesi bölgesindeki abonesiyim ve sözleşmemde bir yıl boyunca 750₺ sabit üc...ret üzerinden hizmet alacağım belirtilmişti. Bu ayın 2’sinde gece yarısı internetim aniden kesildi ve hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı sorunu için kayıt açt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100