Superonline Altyapıiptal

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 13.06.2026 tarih...inden itibaren “altyapı sorunu, genel arıza, sistem arızası” gibi gerekçele...

Turkcell Superonline'ı 3 yıldır severek kullanıyorum. Şu an yeni bir eve taşındım. Evin iskanı yok ve Turkcell Altyapısı... bulunmuyor. Ancak Turkcell olduğunu iddia ediyor. Tamam taşıyalım diyorum adres çıkmıyor diyorlar. O zaman hizmetimi iptal edin diyorum cayma bedeli çıkar çünkü altyapınız var diy...

05.06.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden yeni adresim için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Maltepe’de... bulunan yeni adresimde binada fiziki olarak Superonline fiber kutusu mevcut olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek hizmet sağlanmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadan başvurum T...

Turkcell Superonline 25084202 numaralı internet aboneliğimde 11.06.2026 tarihinden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum ve... bağlantı sorunu bir türlü giderilmiyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyorum, gün boyu düzensiz ve sürekli kesintiler oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ekip yön...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son 9 yıldır oturduğum evimden yeni bir adrese taşındım ve ev intern...eti hattım için 26 Mayıs tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yeni adreste altyapı sistemde göründüğü için 1000 TL’lik taşınma ücretini de kab...

Turkcell Superonline abonesiyim, müşteri numaram 24637029’dur. Taşındığım yeni adreste hâlihazırda bir Superonline hattı...na bağlı olarak internet ve TV Plus kullanmaya devam ediyorum. Uzun süredir 100 Mbps internet ve iki odada TV Plus hizmetinden sorunsuz faydalanıyordum; evde engelli bir birey oldu...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps kurumsal fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 18 Mayıs 2026 tarihinde bölgemizde yaşanan... altyapı arızası nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi ve 25 Mayıs’a kadar işletmemizde internet hizmeti hiç kullanılamadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün d...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hız testlerinde bir sorun görünmemesine rağmen, bağlantım ...internetin bağlandığı ilk günden beri sürekli donuyor ve bu sorun giderek artarak devam ediyor. Oyun oynarken, film/dizi izlerken, dosya indirip yüklerken sürekli donma yaşıyorum v...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti 1000 Mbps aboneliği başlattım. Kurulum için gelen yetkili servis, daireme ka...dar tesisatı çekti; ancak ana kutuda boş port kalmadığını, 31 dairelik bir bloga 16 portluk kutu konulduğunu ve yeni kutu gelene kadar internetimi bağlayamayacaklarını söyledi. 15...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mayıs’tan bu yana evimde hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda altyapı çalışmaları olduğu...

Turkcell Superonline üzerinden 16.05.2026 tarihinde online başvuruda bulundum. Müşteri numaram 13239453. Adresimi sistem...e girip altyapı sorgulaması yaptığımda 1000 Mbps fiber altyapı olduğu bilgisi ekranda göründü. 1000 Mbps limitsiz, taahhütlü, tüm ücretler dahil 800 TL olan kampanyayı seçerek başv...

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Yaklaşık 8 Mayıs civarında teknik ekip e...ve gelerek kurulumu tamamladığını söyledi ancak o günden bu yana internet hiç gelmedi, bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Kurulumun bittiğini, altyapı için ayrıca benimle iletişim...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline abonesiyim ve şu anda Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde 36 Mbps VDSL p...aketi için her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet uzun süredir ödediğim ücretin çok altında kalıyor. Yaklaşık 2 yıldır Wi‑Fi üzerinden tek bir telefonda...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber ve TV+ abonesiyim. İstanbul Esenyurt Öğretmenler Sitesi’nde oturuyorum. Son 6 aydır... internetimde anlık kopmalar, paket kayıpları ve yüksek ping nedeniyle hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Sitemizde 8 blok ve her blokta 90 daire var. Kurulan fiber altyapı en fazla...

Eskişehir Odunpazarı’ndaki yeni evime taşındım ve Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetimi buraya taşımak istedim.... Ancak yeni adresimde fiber altyapı sunamadıkları için beni farklı bir kampanyaya yönlendirdiler. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geçmesine karşın hâlâ bağlantı kurulumu yapılmadı. ...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Menemen Ulukent bölgesindeki adresimde c...iddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim sürekli yavaşlıyor, sık sık kopmalar oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını ciddi şekilde ...

Turkcell Superonline altyapı çalışması sebebiyle 20 Nisan’dan bu yana yaklaşık 1 aydır evimizde internet hizmeti alamıyo...ruz. İnternetimiz tamamen kesik olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her aradığımızda ertesi gün saba...

Turkcell Superonline’a ait 11798735 numaralı internet aboneliğimi Antalya Kirişçiler Mahallesi 9884 Sokak No:13 adresine... taşımak istememe rağmen, tarafıma “altyapı yok” denilerek bu adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve buna rağmen benden 3.800 TL cay...

Turkcell Superonline 11798735 numaralı internet aboneliğimi, Antalya Kirişçiler Mahallesi 9884 Sokak No:13 adresine taşı...mak istememe rağmen tarafıma “altyapı yok” denilerek hizmet verilemeyeceği bildirildi. Buna rağmen benden cayma bedeli talep edilmektedir. Benim talebim abonelik iptali değildir, ...

Turkcell Superonline abonesiyim ve 24 Mbps internet paketi kullanıyordum. Nişanlandığım ve evlilik arefesinde olduğum iç...in ikametim köyümde olmak üzere Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi 240. İsimsiz Sokak Shu05 Sitesi’indeki adrese taşındım. İnternetimi yeni adresime nakletmek istedim fakat bölgede a...

Turkcell Superonline üzerinden internet nakil sürecimi 28.04.2026 tarihinde Manisa’dan İzmir’e taşınmam sebebiyle başlat...tım. Başvuru sırasında önce bölgemde altyapı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden internet bağlanabileceği bilgisi verildi. Yaklaşık bir haftalık sürecin sonunda t...

Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 aydır özellikle Instagram, Youtube.com v...e Facebook’ta video izlerken sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı kopmuyor gibi görünse de videolar akıcı şekilde izlenemiyor ve hizmetten verim alamıyoru...