to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sayfası Ve Başvuru Ekranı Arasındaki Fiyat Tutarsızlığı
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Turkcell Superonline internet sitesine girerek internet aboneliği başvurusu yapmak istedim. Site üzerinde “Her Eve 1000 Mbps” kampanyasını incelediğimde, 12 ay taahhütlü ve ek hiçbir ücret olmadan aylık 850 TL fiyat gördüm ve bu şartlarla abone olmaya karar verdim.
Ancak başvuru adımlarında ilerleyip abonelik işlemini tamamlamak istediğimde aynı kampanyanın fiyatı bir anda 950 TL olarak göründü. İlk ekranda 850 TL olarak gösterilen kampanyanın, başvuru aşamasında 950 TL’ye çıkması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Kampanya ekranı ve başvuru ekranına ait ekran görüntülerini de bu durumun net anlaşılması için ekledim.
Ben, sitede “online özel” olarak gördüğüm 1000 Mbps kampanyasının 12 ay taahhütlü ve aylık 850 TL olarak, ek bir ücret yansıtılmadan tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kampanya sayfası ile başvuru ekranı arasındaki bu fiyat tutarsızlığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 gün geçti hala cevap yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlginiz için teşekkür ederim
