Başvurumun 10 Gün Yanıtsız Kalması Ve Kurulum Gecikmesi

10.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden sabit ev interneti için başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadı, abonelik sürecimle ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp başvurumun durumunu sordum ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi, somut bir adım atılmadı. Müşteri numaram 13539461’dir.

Başvuruma ilişkin sürecin acilen başlatılmasını, adresime en kısa sürede kurulum için dönüş yapılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.