to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Fatura Ödeme Sorunu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son 3 gündür hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de faturamı ödeyemiyorum. Mobil bankacılık ve Turkcell uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda işlemimi tamamlayamıyorum, bu sırada yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise bir türlü temsilciye bağlanamıyorum.
İlginç bir şekilde müşteri hizmetlerine normal yoldan bağlanamazken, satın alma veya satış ile ilgili bir menüyü seçtiğimde hemen bağlanabiliyorum. Destek almak istediğimde ise hat düşmüyor ya da temsilciye yönlendirme yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de fatura ödememi gerçekleştiremememe neden oluyor.
Turkcell Superonline’ın, müşteri hizmetlerine erişim sorunumu acilen çözmesini, bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem fatura ödeme problemimi hem de bağlantı ile ilgili yaşadığım sıkıntıları gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
L. An. Et olsun sizin gibi firmaya ancak buraya süslü Plaza kelimeleri yazıyorsunuz iki gündür ne arayan var ne de soran 3 gündür kendi uğraşlarımla sağa git sola git sorunumu ancak çözebildim bir daha sizi asla tercih etmem ancak para istemesini biliyorsunuz müşteri memnuniyeti ile alakanız yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet sağ olun en sonunda iletişim sağladık iyi günler
