to read complaints and reviews, or file yours.Talebim İletişim Kurulamadan İptal Edildi
Superonline ev interneti aboneliğim için 22 Temmuz tarihinde ücretli servis talebi oluşturdum. 28 Temmuz civarında superonline.com üzerinden şikayet kaydı açtım ve 13 Ağustos tarihinde de tekrar servis kaydı oluşturdum. Ancak bu işlemler sonrasında da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, servis ekibinin bana ulaşamadığı için talebi iptal ettiği söyleniyor. Buna rağmen tarafıma ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Kesinlikle aranmadığım halde talebin bu şekilde iptal edilmiş görünmesi beni mağdur etmektedir.
Superonline’ın talebimi gerçekten dikkate alarak, benimle telefonla iletişime geçmesini ve servis işleminin, tarafımla gerçekten irtibata geçilerek yeniden planlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
