Superonline Abonelik yapamıyorum

Superonline Yalova Merkez Şubesi’nin sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımı sebebiyle yaşadığım mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyorum. Evime internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ancak ilgili ekip, bağlantı işlemini yapmak yerine bir elektrikçi çağırarak bu işlemi benim yaptırmam gerektiğini belirtti....

Superonline ev interneti kotamın sonuna geldim. Online işlemlerden kontratımı yenilemek istiyorum fakat paket seçtiğimde yeni müşteri gibi başvuru yaptırıyor. Ayrıca yeni dönem fiyatları oldukça yüksek; neredeyse %100'e varan bir zam var. Bunun yanında internette ara ara kopmalar da mevcut.

Turkcell, farklı şirketler üzerinden arama yaptırıyor ve bizi yanıltmaya çalışıyorlar. Eğer başarılı olurlarsa, Turkcell’i aradığımızda 'Firmaya sorduk, sizi yanıltmamışlar' şeklinde savunma yapıyorlar. Tarih ve numara veriyorum, kayıtlara bakılmasını istiyorum. Şirkete bakıyorlar, Çin firmasıymış. ...

Turkcell Superonline İzmir iznet eçm bayisine 18.05.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmense ne kurulum için geldiler ne de bir arama gerçekleştirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz mail attık deyip geçiyorlar. Lütfen aranmak istiyorum dememe rağmen 1 kere...

Turkcell Superonline internet borcu için defalarca Legalty Hukuk Bürosu tarafından arandım. Ailemden kişilere de ulaşıldı. Şahıs adına IBAN verildi ve paranın bugün mesai saatleri içerisinde yatırılması istendi. İnternette bu hukuk bürosu hakkında çok fazla şikayet yorumu var, güven vermiyor. 4.000 ...

24.05.2025 tarihinde evde internet hizmeti için Turkcell Superonline başvurusu yaptım. 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kurulum ekibinin gelip bağlantıyı tamamlamasını talep ettim. 27.05.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ekiplerin gelmediğini belirttim ve izin günüm...

Turkcell Superonline başvurusu yaptık. Modem kurulumumuz gerçekleşmesine rağmen internetimizi 1 aydır açmalarını bekliyoruz ama gelen giden kimse olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şey yapmıyorlar. Sadece oyalayıp gönderiyorlar. Başvuru yapanların zamanını boşa harcamış oluyorlar.

Superonline iyi diye geçiş yaptık. Kurulum ekibi bir hafta olacak, gelmedi. Hat çekilmiş, hazır durumda; önceki abonelik de iptal oldu. Sadece modem kurulumu yapacaklar, günlerdir ne arama yapıldı ne de dönüş yapıldı. Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir gelişme yok. Arkadaşlar, ku...

Turkcell Superonline. Takriben 1 ay sonra taahhüdüm bitecekmiş. Son 2 haftadır neredeyse her gün arıyorlar. İlk aradıklarında her 6 aylık periyot için 400-500 şeklinde fiyat verdiler ve sonraki her aramalarında fiyat değiştirip durdular. En son bugün arayıp 450-650 diyorlar. Amaç ne, insanlarla dalg...

Superonline ekipleri hakkında bilgi almak istediğimde, yaşadığım yer, il, ilçe ve mesleğim gibi sorular soruldu. Nakil işleminin yapıldığını ise doğrudan nereden bildiklerini merak ediyorum. Bu bilgiye nasıl sahip olduklarını anlamadım. Başka bir şey değil de, doğrudan yapılan iş için tereddüt etmed...

Başlık: Hizmet Vermeden Fatura Kesip İptal Ettirmiyorlar! Şikayet Metni: Ev internetimizin kablosu kesildi, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Defalarca aradım, evrakları gönderdim ama iptal talebimi sürekli oyalıyorlar. Hizmet verilmiyor ama hala fatura kesiliyor! Bu tamamen yasalara aykırı ve ma...

5373**48 numaralı Superonline aboneliği 17 Nisan 2025 tarihinde aldım. Kurulum için 3 gün içinde yardımcı olacağız dendi. 19 Mayıs resmi tatil günü kurulum yapmak için yetkili firma aradı ve o gün resmi tatil olmasından dolayı matkap sesi olacaktır. Duvar delme kablo geçirme işlemlerinde kurulumu bu...

Turkcell Superonline mağduriyeti yaşıyorum; 10 gündür evime internet bağlamaya gelmiyorlar. İlk defa 15.05’te, yani bundan 10 gün önce işlem yaptım ve bana 2 gün içerisinde geleceğiz dediler. Ancak ertesi gün telefonuma 'size ulaşamadık' diye mesajlar geldi. O gün telefonum açık olmasına rağmen, bir...

12 Mayıs 2025 tarihinde Superonline'dan oturduğum binada fiber altyapısı olduğu bilgisini verdikleri için, ve kullandığım interneti iptal ettiğimde cayma bedelini karşılayacaklarını söyledikleri için başvurdum ve mevcut internetimi iptal ettirdim. 48 saat içerisinde kurulum için aranacağımı söyledil...

Şikayetçi olduğum firma: Turkcell Superonline. 28 Nisan tarihinde yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum. Gelen arkadaşlar fiber kablo çekip bağlantı yapacakları sırada portta bir adet yer olduğunu fakat sinyal olmadığını belirttiler. Kendileri portun fotoğrafını çekip Turkcell'e gönderdikl...

Superonline Atatürk Mahallesi yağmur sokak Büyükçekmece'deki internet arızasını 3 gündür gideremiyor, evden çalıştığım için sürekli mağdur oluyorum. Bir arıza nasıl 3 gündür giderilemez? Teknik ekip ilgilenmiyor. Her gün bu akşam 9da gelecek deniyor. Bu abonelik dönemim bittiğinde tekrar yenilemeyec...

Turkcell Superonline tarafından Nisan ayı ilk haftasından arandım. Ev internet taahhüdüm bitmeden yenileme teklif ettiler. Kabul ettim, extra masraf olmayacağına dair karşılıklı teyitleştik. Yan Oda uygulamasını kullanmadığım için fesih talebim oldu. Ayrıca yeni kumanda istediğimi belirttim. Taahhüd...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait 74879393 numaralı Turkcell Superonline aboneliği kapsamında, bana ait olmayan bir borç nedeniyle çeşitli firmalar (Recom Alacak Yönetimi, Söz Hukuk Bürosu vb.) aracılığıyla son derece tehditkâr ve kişisel haklarıma saldırı niteliğinde mesajlar gönderilmektedir. İlgili a...

Superonline ev interneti üyeliğimi 10 Nisan'da taahhüdümü yeniledim ve Youtube.com Premium kodu verdiler, 3 aylık dediler. Kodu 2200'a 'Youtube.com' yazarak göndermemi söylediler ama defalarca denememe rağmen hiçbir mesaj gelmiyor, kodu bir türlü kullanamadım. İnsanları yanıltmayın, acil olarak gere...

Turkcell Superonline tam 1 aydır modemi getirip interneti bağlamıyor. İlk gün, yüz tanıma sistemi ile işlem yapılması gerekiyormuş. Ben de dışarıdaydım, evrakları bırakmıştım. Benim birebir orada olmam gerekiyormuş ama o günden beri sürekli arıyorlar, 'İşleminiz tamamlandı mı?' diye soruyorlar. Hayı...