Superonline’da Adres Değişikliği Sonrası İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Teknik Ekip Eksikliği

Superonline aboneliğimde adres değişikliği talebinde bulundum ve 20’sinde başvuru yaptım. 23’ünde ekipler Aydın Efeler’deki yeni adresime geldiler ancak bodrumdan daireme bağlantı yapmaları gerekirken, benim dairemde delik delemediler ve matkap uçlarının uygun olmadığını, matkap ucu alıp tekrar geleceklerini söyleyip gittiler, bir daha da gelen giden olmadı. 24’ü itibarıyla hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve mağdur durumdayım.

Abonelik numaram 73836499’dur. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir randevu verilmedi ve kurulum tamamlanmadı.

Adres değişikliği talebimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve en kısa sürede ekip gönderilerek internetimin kurulmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.