Superonline Abonelik yapamıyorum

Samsun Atakum'da oturuyorum mart ayında ev değişikliği yaptım yeni evime geçtiğimde Superonline çalışanları tanıtım için kapımı çaldılar ilk önce aboneliğim var başka firmada buraya taşıma işlemi yapacağım dedim. Onlarda 1500₺ ye kadar cayma bedelini biz ödüyoruz bizim hizmetimiz daha kaliteli diyer...

24.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline a başvurdum. 26.04.2025 tarihinde ekipler geldi. Apartmandaki kutuda yer olmadığı için talep açıp gittiler. Tarih 03.05.2025, 10 kere call centerı arayıp kayıt oluşturdum. Ne arayan var ne soran var. Bağlamayacaksanız başka operatör bakayım alooo neden beni ...

İlk ay ücretsiz olmasına rağmen 98,60 TL ücret ödedim. İkinci ay ise 845 TL ödememi istiyorlar. Bu konuda şikayetçiyim. İlk ay tamamen ücretsiz ikinci ay 600TL olarak bana söylendi. Kampanyamız var diye bana paket satıldı lütfen gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Superonline fiber internet kullanımı için yeni başvuru yaptım. İlk iki ay ücretsiz olacağı bilgisi verildi; fakat bana getirilen sözleşmede bu ibare yer almadığı için benden bu ücreti de talep ediyorlar. İnterneti alalı daha on gün oldu ve bu durumu hemen fark ettim. Müşteri hizmetlerini ar...

02.05.2025 tarihinde, 0532**32 00 numaralı telefondan Superonline tarafından aranarak, abonelik sürem dolduğu ve abonelik sözleşmemin yenilenmesi gerektiği bildirildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, onaylamadığım halde sözleşmenin yenilendiği belirtildi. Ses kayıtlarının incelenerek işlem...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline kullanmaktayız. Bugün bize 600 liraya 100mb internet için teklif sundular. İnternete baktım ki ne göreyim Superonline'nin sayfasında yeni müşterilere 200mb internet daha ucuza sunulmakta. Bize bu teklifi yapan müşteri hizmetleri yaparken acaba ne düşünüyordu çok merak e...

Turkcell Superonline'dan 2 yıl taahhütlü internet paketi satın aldım. İnternet sitesinde yer alan paket teklifine ve müşteri hizmetlerinin bana söylediğine göre, paketin yanında kamera hediye edilmesi gerekiyordu. İnternet bağlandıktan sonra 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat neredeyse...

Turkcell Superonline yeni ev interneti aboneliği yaptım. Kuruluma gelenler, evde olmadığımızı ve telefonun kapalı olduğunu söyleyip geri gidiyorlar. Oysa telefonum açık ve evde olduğum halde 2 gündür mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri, aramaları için kayıt oluşturuyor fakat hâlâ arayan ya da gele...

Ben mağdur oldum. Bu firmadan fiber internet aldım. Bina yeni, her kata kadar CAT5 kablo müteahhit tarafından döşenmiş ve tak-çalıştır olacak şekilde yapılmıştır. Fakat bize bina içerisinde fiber kutumuz var, fiber alın dediler. Biz de iyi olur diye aldık. Ancak kurulum sırasında gelen eleman, kablo...

Superonline aboneliğim olup memnun kaldığım için, ikinci aboneliğimi de aynı yerden yapmak istemiştim ancak 2 gündür kurulma gelmiyorlar. Randevu olmasına rağmen ilk gün gelmediler. Defalarca aradım kayıt açtırdım sadece ileteceğiz dediler ama ne arayan ne gelen oldu. Ertesi gün saat 9.00da randevu ...

Bornova'dan Torbalı'ya taşındım ve üyeliğimin taşınmasını istedim. Bornova da sadece modem bağlandı ve başka bir kutudan bahsedilmedi. Ancak yeni evime bağlantı yapan teknisyen bir kutu daha olması gerektiğini diğer evimin elektrik odasında olabileceğini öğrendik. Eski evimin elektrik odasında 300 ...

23 Nisan sabah Superonline DSL başvurusu yaptım. Ayın 29 u oldu ne arayan var ne soran ne de gelen. 3 günde bağlanır denilen internet,1 hafta oldu. Daha sözleşme bile imzalatılmadı. Hem Superonline hem bayisi Güneynet ecm ye kaç kere telefon açtım sonuç yok. PC de işlerim var halledemedim, yetmedi c...

29.04.2025 tarihinde Superonline aboneliğimi yenilemek için uygulamaya giriş yaptım. Uygulamadan abonelik yenilemeye özel Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz başlığına tıkladım ve aboneliğimi yeniledim. Youtube.com Premium için bir kod gelmeyince Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir ka...

Turkcell Superonline tarafından bundan 1 ay önce saha personeli evimize geldi. Taahhüdünüz doldu, yeni kampanya var diyerek eşim adına yeni abonelik açtı. Hali hazırda bulunan hattın kapatılacağını ve modemi iade etmem gerektiğini söyledi. Modemi götürdüğümde, hattımın aktif olduğu gerekçesiyle mode...

7 gün önce Superonline ev interneti için başvuru yaptık. İnternet hâlâ bağlanmadı. Bizi 21 kez aradıklarını söylediler ama böyle bir şey olmadı. Biz aradık, bize sorunu gidereceklerini söylediler fakat sorunu gidermediler. Psikolojik olarak çok yıprandık, sorunun giderilmesini istiyorum. Kimseye Tur...

Turkcell Superonline için ayın başvuru yaptık,10 gün oldu hala internet bağlanmadı, aradığımızda sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar, şikayet kaydı oluşturduk, çözüldü diye not almışlar ama bizim hala internetimiz yok. Bizi arayıp ulaşamadıklarını beyan ediyorlar; biz başvuru yaptıktan sonra aynı gü...

Öncelikle Turkcell Superonline VDSL internet kullanıyorum. Altyapı sorgulaması yaptığımda fiber olduğunu gördüm ve kendi sokağımda da fiber olduğunu görünce Turkcell Superonline fiber internete geçmeye karar verdim. Başvurularımı yaptım, Türk Telekom geldi ve hemen kurulumunu yaptı. Bana, Turkcell S...

Açıklama: merhaba Superonline müşteri hizmetleri yetkilinizle görüştükten sonra size şikayetim üzerine mail yollamam gerektiğini bildirdiler. 52207660 müşteri numarasını 28 Ocak ta saha elemanlarından S**** Ç***** adındaki sorumlunun 2 aylık zaten ücretsiz olacağını sonrasında kendisine verilen 1 ay...

Superonline'dan yeni abonelik başvurusu oluşturdum. Öncelikle ont cihazı takmak için geldiler buraya kadar her şey normaldi. Ancak daha sonra modem bağlantısı yapmak için telefonda sözleşilen tarihte hiçbir bilgi dahil verilmeden kuruluma ekip gelmedi. Herkes gününü planlıyor. Buna göre boşa gitmiş ...

29 Mart 2025 tarihinde Superonline (Turkcell) ev internet aboneliğim başlatıldı. Ancak hizmetin açıldığı günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bağlantı ya hiç sağlanmıyor ya da aşırı derecede yavaş ve sık kopuyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sorun çözülme...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyiz. Aboneliğin bitmesine az bir süre kaldı. Daha önce iki kez arandım ama uygun olmadığım için açamadım. Turkcell Superonline'a bizzat kendim gittim. Aboneliğin yapılması için müşteri hizmetlerinden arandım. Kimliğimi teyit emek için bazı sorular soracakları...