to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Acil İnternet Hizmeti Talebi
15.06.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresim için Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra gelen ilk ekip, kablo çekilmesi gerektiğini belirterek işi imalat ekibine yönlendirdi. 18.06.2026 tarihinde imalat ekibi kablo ve tesisat işini tamamladı.
Aradan günler geçmesine rağmen 24.06.2026 tarihi itibarıyla kurulum hala yapılmadı ve internet hizmetim aktif edilmedi. Son 3 gündür arka arkaya müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.
Tüm altyapı ve kablo işleri tamamlanmış olmasına rağmen kurulumun bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun acilen, en geç bugün içinde yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde başvurunun iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
26.06.2026 tarihi itibariyle ne müşteri hizmetlerinden ne de bayi kanalından tarafıma hiç şekilde dönüş sağlanmadı. Halen kurulum bekliyorum.
Müşteri Hizmetlerini de bayiyi de defalarca kez aramama rağmen dönüş olmadı ve internetim bağlanmadı. Başvuruyu İptal ettirdim. Beklemeye değmez.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 09.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
