Turkcell Superonline'dan Tablet Garantisi İçin Fatura Ve Sözleşme Gönderilmedi

Turkcell Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx tablet kampanyası ile birlikte ev interneti aboneliği başlattım. 15.10.2025 tarihli bu kampanya kapsamında verilen tabletin şu anda garanti işlemleri için servise gönderilmesi gerekiyor, ancak cihazın faturası ya da kampanyaya ait sözleşme tarafıma ulaşmadığı için işlem yaptıramıyorum.

Bu nedenle hem mobil hat üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri numaram 11080718 olmasına rağmen ne faturaya ne de sözleşme örneğine erişemiyorum ve garanti sürecim bu nedenle aksıyor.

Turkcell Superonline’dan, TV+ Hometech Alfa 8tx tablet kampanyasındaki tablete ait fatura veya sözleşmenin tabletin seri numarasını kapsayarak tarafıma e-posta ya da SMS yoluyla iletilmesini ve tabletimi garantiye gönderebilmem için gerekli tüm evrakların en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.