Superonline Mercusys ME60X Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Superonline'ın Mercusys ME60X kampanyasına katılarak başvurumu gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında ürünün 8 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21.10.2026 tarihinden bu yana beklememe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Belirtilen teslimat süresinin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin belirsiz şekilde devam etmesi ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır. Bir kampanya sunulurken teslimat süresi açıkça belirtiliyorsa, müşterilerin de bu taahhüdün yerine getirilmesini beklemesi en doğal hakkıdır. Superonline gibi büyük bir kurumun müşterilerine verdiği teslimat sözünü yerine getirmemesi ve müşterisini belirsizlik içinde bekletmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Mercusys ME60X ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve ürünün teslim edileceği kesin tarihin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.