Turkcell Superonline Aboneliği İptal Edildikten Sonra Haksız Fatura Kesimi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 05 Nisan 2026’dan 03 Kasım 2026’ya kadar tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi ve toplamda 5.950 TL tutarında haksız borç yansıtıldı. Aboneliğim iptal edildikten sonra böyle bir faturalandırma yapılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilcilerin ne yapmaları gerektiği konusunda net bir bilgisi olmadığını, sorunun çözümüne dair somut bir adım atılamadığını gördüm. İptale ilişkin gelen SMS’ler elimde mevcut olmasına rağmen, faturaların kesilmeye devam etmesi kabul edilebilir değildir.

Turkcell Superonline’dan, iptal sonrası tarafıma çıkarılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini, tahsil edilmiş tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu iptal edilmiş abonelik üzerinden herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. Abone numaram 61856747, cep telefon numaram 0532*******38.