Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Taahhüdünü Yerine Getirmiyor!

Ercan
27 Şubat 10:23326
1 Destek
Ercan
Ercan
26 Şubat 13:15

Ocak ayı içinde biten tahhudumu 770 TL karşılığında Huawei hiwatch 500 MB tarifesine yeniledim aslında 660 TL'ye 1000 MB çıkabiliyordum ama çocuğum saati istediği için bu şekilde bir seçim yaptım 8 gün içinde gelmesi gereken saat iki aya yakin zaman geçmesine rağmen hala gelmedi. Bu süreçte tarafıma sesli yanıt sisteminden iki kez sanal randevu oluşturulduğunu fark ettim o tarihlerde işten izin alıp evde bekledim ama gelen olmadı 532 yi aradığımda ise hep şikayet kaydı alıyorlar ama sonuç yok en sonunda bir temsilciyi ikna edip dağıtıcı firmanın ect dağıtım Buca olduğunu öğrenip 20 km yol tepip gittiğimde ellerinde stok olmadığını öğrendim. Stok yoksa niye sesli yanıt sisteminde randevu görüyorum dediğimde onu sistem otomatik yapıyor sizi kanlı canlı biri aramamış siz niye ciddiye alıyorsunuz şeklinde bir yaklaşım gördüm. Geldiğimiz süreçte 532 artık bana saat stok sorunundan teslim edilemezse tarifenin değişeceği yeni fiyattan 1100 TL ücreti olacağını bildirdi delirmek üzereyim. Sanırım mahkemelik olacağız

27 Şubat 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ercan
Ercan
1 Mart 13:12

Superonline şaşırtmıyor hala tarafıma bir dönüş yok

Ercan
Ercan
2 Mart 21:15

Ocak ayında 770 yl anlaştığım tarifeyi kendi getirmedikleri saatleri tarafıma ulaşmadığı için 985 TL'ye çıkardılar

7 Mart 16:32

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Port Aktivasyon Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Yağız
17 Temmuz 2025 17:29380

Turkcell Superonline internet bağlantısı için başvuru oluşturdum 5717**75 numaralı müşteri numarası ile işlemler devam e...

1

Sürekli Kopan Ve Çözülmeyen Superonline İnternet Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ozan
8 Eylül 2025 00:16354

Superonline 25 Mbps taahhütlü ev interneti kullanıyorum (Müşteri No: 12047366). Son 4 gündür internetim gündüz-akşam far...

Sürekli İnternet Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Cansu
26 Ekim 2025 01:09350

İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline kablosuz internet (Wi-Fi ) hizmeti kullanıyorum. 9 Ekim’den bu yana internet b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Saha Çalışması

Turkcell SuperonlineSaha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

Superonline Geçişiİle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Aboneliği İptal Etmiyor

Superonline Aboneliğiİptal Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ege
Superonline İnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Superonlineİnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Profil fotoğrafı
Samet
Superonline Evrak Eksikliğinden İnternet Kesilmesi!

Superonline EvrakEksikliğinden İnternet Kesilmesi!

Profil fotoğrafı
Yigit

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri