to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüdünü Yerine Getirmiyor!
Ocak ayı içinde biten tahhudumu 770 TL karşılığında Huawei hiwatch 500 MB tarifesine yeniledim aslında 660 TL'ye 1000 MB çıkabiliyordum ama çocuğum saati istediği için bu şekilde bir seçim yaptım 8 gün içinde gelmesi gereken saat iki aya yakin zaman geçmesine rağmen hala gelmedi. Bu süreçte tarafıma sesli yanıt sisteminden iki kez sanal randevu oluşturulduğunu fark ettim o tarihlerde işten izin alıp evde bekledim ama gelen olmadı 532 yi aradığımda ise hep şikayet kaydı alıyorlar ama sonuç yok en sonunda bir temsilciyi ikna edip dağıtıcı firmanın ect dağıtım Buca olduğunu öğrenip 20 km yol tepip gittiğimde ellerinde stok olmadığını öğrendim. Stok yoksa niye sesli yanıt sisteminde randevu görüyorum dediğimde onu sistem otomatik yapıyor sizi kanlı canlı biri aramamış siz niye ciddiye alıyorsunuz şeklinde bir yaklaşım gördüm. Geldiğimiz süreçte 532 artık bana saat stok sorunundan teslim edilemezse tarifenin değişeceği yeni fiyattan 1100 TL ücreti olacağını bildirdi delirmek üzereyim. Sanırım mahkemelik olacağız
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline şaşırtmıyor hala tarafıma bir dönüş yok
Ocak ayında 770 yl anlaştığım tarifeyi kendi getirmedikleri saatleri tarafıma ulaşmadığı için 985 TL'ye çıkardılar
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
