to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara'da bulunduğum adreste internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece onarımın devam ettiği, beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Hizmet alamadığım bu süre boyunca hattım taahhütlü olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. İnternetim 1 aydır yokken fatura gelmesi ve sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Turkcell’den, öncelikle adresimdeki arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilerek internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve internet kullanamadığım dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara ili Altındağ ilçesi Karacaören TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve Türkcell Superonline ev sabit internet hizmeti kullanıcısıyım. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 8 gündür, internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadec...
Turkcell ev internetim ve faturalı hattımla ilgili Aralık 2025 döneminde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 28 Aralık 2025 – 3 Ocak 2026 tarihleri arasında neredeyse bir hafta boyunca ev internetim kesikti. Bu süre içinde her aradığımızda tarafımıza ...
Turkcell Evde internet aboneliğimde aylardır taahhüt edilen hizmeti alamadığım halde 200 Mbps hız için ekstra ücret ödüyorum. Ancak arıza için evimize gelen Turkcell teknik personeli, kullanılan modemin en fazla 50 Mbps hızı desteklediğini, yani baştan beri ödediğimiz yüksek hızın teknik olarak zate...
10 gündür evime sabit internet bağlanamadığı için, Turkcell faturalı hattımın internetini kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle bir yıllık internet paketim haksız yere kısa sürede tükendi ve ek paketler almak zorunda kaldım. Sonuç olarak faturamda 600 TL gibi yüksek bir ek ücret oluştu. Sorunun çözü...
Turkcell ev internetim Pendik / İstanbul adresimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyor. İnternete bağlansam bile kısa süre içinde tekrar kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak sorunu çözemiyorlar ve kalıcı bir çözü...
Yorumlar