to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayeti
Turkcell sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara'da bulunduğum adreste internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece onarımın devam ettiği, beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Hizmet alamadığım bu süre boyunca hattım taahhütlü olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. İnternetim 1 aydır yokken fatura gelmesi ve sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Turkcell’den, öncelikle adresimdeki arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilerek internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve internet kullanamadığım dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
