Superonline 1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kesintileri

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır internet kalitemde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Hız testlerinde hızım yüksek görünmesine rağmen internette gezinirken sürekli takılmalar oluyor, sayfalar geç açılıyor. Online oyunlarda ve sosyal medyada da sık sık drop yiyorum ve bağlantı kopma/kasma sorunlarıyla karşılaşıyorum.

Bu sorun için Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan güncelleme yapıldı ve modemi açıp kapatmam istendi. İşlemden sonra internet 1–2 gün biraz daha iyi gibi oldu ancak kısa süre içinde aynı sorunlar tekrar başladı ve şu an hâlâ devam ediyor.

1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen bu seviyede bir performans sorunu yaşamaktan son derece rahatsızım. Bağlantımdaki bu sorunların teknik olarak detaylı şekilde incelenip, kalıcı ve kesin bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.