to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım, 544 ** 02 89 numaralı 1 TB Superbox paketim. Evde alabildiğim hız 1.7 MB hız. İstanbul'da alabildiğim hız budur. Bu hızla 1 TB paketi nasıl kullanacaksam. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım aynı. Aynı zamanda Turkcell hattımda çekmiyor. Yardımcı olmuyorlar. Aynı gün iptal etmek istememe rağmen 1 gün için benden 5800 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Cayma hakkımı kullandırmıyorlar. Hem hizmeti veremiyor, hem de üstüne para istiyor. Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Benden hem modemin parasını istiyorlar, hem de cayma bedeli istiyorlar. Yazıklar olsun Turkcell'e. Kaliteymiş şuymuş buymuş hepsi yalanmış. Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi, bulunduğum bölgede baz istasyonu eksikliği var. İstanbul'dayım halbuki. Buna rağmen veremedikleri hizmeti iptal etmiyorlar.
Eylül 2024’te Turkcell Superbox hizmetini bayiden satın aldım. Satış sırasında özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve “kesinlikle cayma bedeli yok” cevabını aldım. Şimdi iptal etmek istediğimde 3700 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Bu açıkça müşteriyi yanıltmaktır. Üstelik hizmet kalitesi de ...
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım 5 Mbps’i bile geçmiyor. Buna rağmen sadece 1 hafta önce, sorunu çözeceklerini söyleyerek 12 aylık yeni taahhüt yaptırdılar ve aylık ücretimi 1.250 TL olarak güncellediler. Hız sorunu ile ilgili müşter...
Turkcell Superbox için başvuru yaptım ve bugün kuruluma gelindi. Kurulumda testlerin yarım saat sonra yapılabileceği söylendiği için akşam eve döndüğümde test yaptım ve sonuçlar 5 diş şebeke çekmesine rağmen kötüydü. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kontrol edilmesini istedim fakat yapılan...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım başka bir şehirden şu an yaşadığım şehre taşındıktan sonra oturduğum evde Superonline fiber altyapısı olmadığı için Superbox'a geçtim ve sonrasında kendi evime geçince 6. Ayda yeni bir tarifeye geçtim. Burda da baz istasyonu kaldırıldığı için istediğim verimi hiçbir ...
Turkcell Superbox abonesiyim, başlarda internet hızım iyiydi, sonrada yavaşlamaya başladı ve nihayet onu kullanamaz hale geldim, müşteri hizmetlerini aradım, uzun uzadıya konuştuk sistemde modem yerin değil görünüyor diyor, hiçbir şey yapamam diyor sinir oldum, ne sorunu çözüyordu ne de çözüm yolu ö...
Yorumlar