to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır internete bağlanamama, sık sık kopma ve hız problemleri yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum kalıcı olarak çözülmedi.
Yaklaşık üç ay önce açılan arıza kaydı sonrasında teknik ekip eve gelerek kontrol yaptı ve sorunun internet paketimin düşük olmasından kaynaklandığını söyleyip üst pakete geçmemi tavsiye etti. Bunun üzerine paketi iki seviye yukarı taşıdım, aylık ödediğim ücret 440 TL’den 750 TL’ye yükseldi ancak hizmet kalitemde hiçbir iyileşme olmadı; kopmalar ve bağlantı sorunları aynen devam etti.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda hem düzenli olarak internete bağlanamıyor hem de daha yüksek ücret ödememe rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Müşteri numaram 75369127, hizmet Musa Kazım K***** adına Ankara Yenimahalle Batıkent adresimde kullanılmaktadır.
Yaşadığım bağlantı ve kopma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi için benden ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ve etkili bir teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki senedir Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saati bağlantı sorunlu; internet bir var, bir yok. Olduğunda da taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum ve öd...
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ancak özellikle son 1 aydır bağlantıda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet ya tamamen gidiyor ya da hız öyle düşüyor ki temel işlemlerimi bile yapamaz hale geliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarc...
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yaklaşık 1 haftadır can sıkıcı bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık, saniyelik ama tekrarlayan kesintilere uğruyor. Web siteleri açılmaya başlasa bile bu anlık kopmalar nedeniyle sayfalar tam yüklen...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve ağa hiç bağlanamama problemi yaşıyorum. Neredeyse 10 gündür ev internetimi kullanamıyorum, bu süreçte telefon internet paketlerim de tamamen bitti. Cumartesi günü teknik ekip adresime geldi, o gün sorun sa...
Superonline fiber ev internetine yaklaşık 6 ay önce, önceki operatörde Wi-Fi çekim problemi yaşadığımız ve sürekli kesinti olduğu için geçtik. Bize duvarların arkasından bile çekebilen modemleri olduğu, Wi-Fi performansının daha iyi olacağı söylendi. Ancak geçtiğimiz günden beri yaşadığımız sorunlar...
Yorumlar