to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. Emek Mahallesi 29. Sokak, Çayırova / Kocaeli adresinde bulunan hattımda 24 Şubat 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizdeki direkte bulunan kutu düştüğü için kablolar koptu; yaptığım arıza bildirimi sonrası ekipler gelip direği ve kabloları yeniden taktı, ancak buna rağmen hattıma internet verilmedi.
Home office çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve her gün aramama rağmen “Haklısınız, talebinizi aldık” demekten başka hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Hem kullanmadığım internet için yaklaşık 767 TL fatura çıkarılmış durumda, hem de internet olmadığı için mecburen mobil hat üzerinden internete çıkarak telefon faturamda da aşım yaşanıyor. Aylık 770 TL internet ücreti ödediğim hizmetten hiç faydalanamamak beni mağdur ediyor.
7025632196 numaralı aboneliğim için, 24 Şubat 2026’dan beri alamadığım hizmete ilişkin arızanın ivedilikle giderilmesini, bu süre boyunca yansıtılan internet faturalarının iptal edilmesini veya kullanmadığım döneme ait tutarın tarafıma iade/mahsubunu ve mobil hat aşımı nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
05.02.2026 tarihinde fırtına sebebiyle ev interneti kablom direkten koptu ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana yani 05.02.2026 tarihinden beri hiçbir saha ekibi gelmedi, arızam hâlâ giderilmedi ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram olan 7...
Türk Telekom sabit ev internetimi 11.01.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Toplamda 13 gündür internetsizim. Kocaeli Çayırova’daki adresimde TP-Link modem kullanıyorum, ancak sorun modemden değil, bina önündeki direkteki kopan kablodan kaynaklanıyor. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, Kocaeli Darıca’daki adresimde 26.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Fiber optik kablonun soketten çıkması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ancak basit bir işlem olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır internetsiz bekliyoruz. Bu süre içinde n...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana internet kopması ve ciddi gecikme sorunları yaşıyorum. Gün içinde ortalama 60 kez bağlantı kopuyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen görevli, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir ...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır (25 Ağustos'tan beri) Kocaeli Çayırova’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evde olmadığım dönemde de internetin kesik olabileceğinden şüpheleniyorum. 25 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1799307389). Sa...
Yorumlar