Martı Tag’in Sorumluluk Almaması Yeni BMW X3’ümde Ağır Hasar Oluşturdu

İstanbul Şirinevler Mahallesi Hastane Caddesi’nde park halinde duran 2 aylık, 2025 model BMW X3 aracım, Martı Tag’li bir araç tarafından vurulmuş durumda buldum. Aracımı 08.03.2026 saat 08.30 ile 09.03.2026 sabah 09.53 arasında park etmiştim, 09.53 civarında aracıma bindiğimde hasarı fark ettim. Martı Tag’e ait 34 hog 209 plakalı ve r564 kodlu araç, park halindeki yaklaşık altı milyon değerindeki aracımın tampon bölgesine çarpmış, tampon komple değişecek hale gelmiş, ayrıca amblemden plakaya kadar göçük ve çizikler oluşmuştur. Olay anına ve hasara ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Bu kadar yeni ve yüksek bedelli bir aracın, Martı Tag kullanıcıları tarafından bu şekilde zarar görmesi ve sonrasında karşımda muhatap bulamamam beni son derece mağdur etmiştir. Martı Tag ile iletişime geçtiğimde neredeyse ulaşmak imkansız, ulaşıldığında ise tutanak tutup dava açmam, sonrasında da en son kullanıcıyı kendilerinin bulacağı gibi süreci uzatan bir yaklaşım ile karşılaşıyorum. Bu durum, hizmeti kullandıran Martı Tag’in sorumluluğunu kullanıcıya atıp, araç sahibi olarak beni arada tamamen sahipsiz bırakmaktadır.

Martı Tag bu aracı ve sistemi kullandırıyorsa, sorumluluğu da üstlenmeli ve şahsı bizim bulmamızı beklememelidir. Yeni alınmış, henüz iki aylık aracımda oluşan hasarın acilen ve eksiksiz şekilde karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve sorumluluk alan bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.