4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Almama

Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde sürekli tek renk ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor, bu nedenle ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunun çözümü için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmediğini hissettim. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için herhangi bir telafi ya da net bir çözüm sunulmadı.

Sürekli kopma ve tamamen internete bağlanamama sorunu yaşadığım, buna rağmen destek alamadığım için Superonline ile olan abonelik sözleşmemin cezai şart uygulanmadan feshedilmesini talep ediyorum.