to read complaints and reviews, or file yours.7 Aylık Eksik Parça Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Yaklaşık 7 ay önce Bellona Avcılar e5 Aksu bayisinden Larotti yatak odası takımı satın aldım. Teslimattan bu yana takımın eksik parçası tamamlanmadığı için ürünü tam olarak kullanamıyorum ve bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmedi, telefonlara çıkılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de müşteri hizmetlerinde Y**** Bey’in son derece saygısız, aşağılayıcı ve dinlemeyen bir tavırla konuşması beni daha da üzdü ve rahatsız etti. Müşteri hizmetlerinde çalışan birinin, özellikle kadın bir müşteriye karşı egosunu tatmin eder şekilde konuşmasını son derece yakışıksız ve kabul edilemez buluyorum.
Hem 7 aydır eksik parça sorunumun çözülmemesini hem de müşteri hizmetlerindeki bu saygısız yaklaşımı şiddetle kınıyorum. Eksik parçamın ivedilikle temin edilerek sorunumun bir an önce giderilmesini ve yaşadığım olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
