to read complaints and reviews, or file yours.Kablosuz Bağlantı Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor, bu nedenle hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde devam ettiremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma her seferinde “sorun yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Ancak yaşadığım kopmalar çok net şekilde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Sorunumun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse modem ve hat kontrollerinin yapılarak kablosuz bağlantıdaki sık kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram: 5452719.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
