sözü

10.10.2025 tarihinde Denizbank Platinum Black Master kredi kartımın (son dört hanesi 5037) ekstresine 1.521,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin Tüketici Kanunu’na aykırı olarak alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak ai...

Adana Çukurova Sezginer İletişim Turkcell bayisinde 12.11.2025 tarihinde ev interneti aboneliğimi Fiber 100 Mbps pakete taşıdım. İşlem öncesinde, mevcut aboneliğimi iptal ettiğim takdirde 1.867 TL tutarındaki cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını sözlü olarak açıkça ifade ettiler. Bu taahhüde ...

C**** P****** isimli kişiden kariyer danışmanlığı kapsamında CV düzenleme, LinkedIn hesabımın profesyonel yönetimi, yurt dışı iş bağlantıları kurulması ve en az dört mülakat garantisi içeren bir paket satın aldım. Temmuz 2025 sonuna doğru önce LinkedIn üzerinden, ardından telefonla görüşerek anlaştı...

LCW mobil uygulaması üzerinden 5 Aralık günü, ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ve bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmek üzere bir erkek mont siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm ertesi gün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasını defalarca arama...

24 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Model Y Juniper aracımı PPF kaplama işlemi için Drycarcare Vialand şubesine götürdüm. İşlem öncesinde bana garanti belgesinin temin edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen belge tarafıma ulaştırılmadı. 17 Eylül tarihinde tekrar iletişime geç...

Ben Ankara’da nakliye işi yapan bir şirket sahibiyim. 6-7 yıl önce kendi firmamın adını şahsım adına tescil ettirmek için Marka Patent Kurumu’na başvurdum, ancak isim daha önce başkaları tarafından alındığı için tescil yaptıramamıştım. 2023 yılı Şubat-Mart aylarında Veri Marka Patent’in İstanbul ofi...

SD Life Güzellik Salonu Hopa şubesine lazer epilasyon paketi için başvurdum. İlk kayıt sırasında peşin olarak 1500 TL Nakit ödedim, daha sonra ilk seansa gittiğimde yine nakit 1500 TL daha ödedim ancak seansa hiç girmedim. Bana buz lazer uygulaması yapmak istediklerini söylediler, ben buz lazer iste...

Yaklaşık 2 yıl önce Samsun’daki Quenz Güzellik Salonu’ndan, fiyatlar artacak denilerek toplamda 30 bin TL civarında bir hizmet paketi satın aldım. G5 ve bölgesel incelme de dahil olmak üzere birçok işlem için ödeme yaptım; ancak bu hizmetlere hiç başlayamadım. Sadece kaş işlemine girdim, ondan da me...

8 Aralık 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden sıfır faizli 30.000 TL kredi kampanyasına başvuru yaptım. Akbank’ta yüksek limitli kredi kartlarına sahip, gelirini belgeli olarak sunan ve tüm finansal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak kredi notum 1535 seviyesinded...

Her Yer Bitki web sitesi üzerinden Cumartesi günü saat 12.00 civarında d5039344 numaralı siparişi verdim. Sitede 'Cumartesi 13.00’ten önce verilen siparişler aynı gün teslim edilir' şeklinde açık bir ifade bulunmasına rağmen, bugün üçüncü gün oldu, hâlâ çiçek teslim edilmedi. Cumartesiden bu yana f...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan iki farklı tarihte verdiğim siparişlerle ilgili hem eksik ürün hem de ürünlerin kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde yan ürünler hiç gelmedi, içecek bardağının ise neredeyse yarısı dökülmüş durumdaydı ve tüm ürünler soğuk olarak teslim edi...

Yaklaşık Haziran ayında Aktif Bank tarafından telefonla aranarak tarafıma onaylı 125.000 TL ihtiyaç kredisi olduğu bildirildi. Bankada herhangi bir kartım veya aktif mobil bankacılık hesabım yoktu, sadece Passolig kartım bulunuyordu. Görüşme sırasında krediyle ilgili faiz oranı konusunda net ve açık...

LG marka bir televizyonu Taşpınar Tuzluçayır şubesinden 36.870 TL ödeyerek peşin satın aldım. Bugün için teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen televizyonum teslim edilmedi. Teslimatın yapılmamasının gerekçesi olarak da “evde yoktunuz” denilerek sistemden iptal edildiği söylenmiş. Teslimatın iptal ...

İzmir Gaziemir Enza Home şubesinden satın aldığım ürünümün yaklaşık iki hafta önce teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ teslim edilmedi. Siparişime ait 1105191843 numaralı kaydım bulunuyor. Satış sırasında Gaziemir Enza Home çalışanı Ş***** Hanım, ürünün kesin olarak en geç 25 Kasım’da teslim ed...

Hepsiburada üzerinden Satürn Teknolojik satıcısından 10.02.2025 tarihli faturayla Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için 18.11.2025 tarihinde Karaca yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, arızalı parçanın temin edilemediğini, bu nedenle ürünün yenisi il...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan iki farklı tarihte verdiğim siparişlerle ilgili hem eksik ürün hem de ürünlerin kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde yan ürünler hiç gelmedi, içecek bardağının ise neredeyse yarısı dökülmüş durumdaydı ve tüm ürünler soğuk olarak teslim edi...

Monshiny Alüminyum Sanayi ile yaklaşık 18 ay önce Pendik/İstanbul’daki evimizde hem üst kattaki terası hem de bahçemizi kapatmak için cam balkon ve giyotin sistemleri konusunda anlaştık ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen yapılan işten hiç memnun değiliz v...

İzmir’de yaşayan bir tüketici olarak, Siemens markasından 01.04.2023 tarihinde elektrikli cam ocak satın aldım. Ocağın büyük gözü, daha 4 ay içinde içine eridi. Bunun üzerine Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bu ciddi soruna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yükl...

28.11.2025 tarihinde, sonu 4123 ile biten Yapı Kredi Gold kredi kartımdan 961,50 TL tutarında 'üyelik ücreti' adı altında bir kesinti yapıldığını Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Düzenli kredi kartı kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak bu kesintiyi haksız buluy...

İstikbal’den, Kartal Soğanlık’ta bulunan Şan Ev Tekstil Mobilya ve Halı mağazasından Kasım ayında toplam 21.000 TL ödeyerek yatak ve başlık satın aldım. Satın alma aşamasında defalarca başlığın mevcut farklı bazama monte edilip edilemeyeceğini sorduk, her seferinde 'Evet, kesinlikle montaj olur, mev...