Monshiny Gölgelendirme Sistemleri'nden Memnun Kalmadık

Monshiny Alüminyum Sanayi ile yaklaşık 18 ay önce Pendik/İstanbul’daki evimizde hem üst kattaki terası hem de bahçemizi kapatmak için cam balkon ve giyotin sistemleri konusunda anlaştık ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen yapılan işten hiç memnun değiliz ve ciddi problemler yaşamaya devam ediyoruz.

Bahçe katına yapılan giyotin camlar doğru düzgün kapanmıyor, sistem sağlıklı çalışmıyor. Üst katta yapılan tavan motoru ise en başından beri hiç çalışmıyor, açılıp kapanmıyor. Ayrıca her yağmurda hem üst kat hem bahçe tarafı ciddi şekilde su alıyor, bu yüzden oradaki mobilyalarımız zarar gördü.

Bu sorunlar için firma ile defalarca irtibata geçtim, yaklaşık 20 kez servis ve tamir talebinde bulundum ancak hiçbirinde geri dönüş alamadım. Telefonda ve sözlü olarak sürekli “Bu hafta geleceğiz” denildi, fakat aylar geçmesine rağmen kimse gelmedi, verilen sözler tutulmadı. Firmanın başka müşterilere yazdığı cevapları da incelediğimizde, işin arkasında durmadıklarını ve parayı alana kadar ilgili olduklarını açıkça görüyoruz.

Artık bu durumun düzeltilmesini, giyotin sistemlerin düzgün çalışır hale getirilmesini, tavan motorunun çalışır şekilde tamir edilmesini ve yağmurda su alma sorunlarının tamamen giderilmesini istiyoruz. Eğer yine mağduriyetimiz giderilmez ve firma verdiği sözü tutmazsa, hakkımızı hukuki yollarla arayacağımızı belirtmek istiyoruz. Yapılan imalattaki kusurlara ait fotoğraflar da mevcuttur ve talep edilmesi halinde sunabiliriz.