to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.434,90 TL Ücret İadesi Yapılmadı
Tommy Life online satış mağazasından 12.03.2026 tarihinde Standart Kalıp 2'li Paket Haki-Siyah Erkek Eşofman Altı (84587) ürününü ts12031379550 sipariş numarasıyla 1.434,90 TL bedelle satın aldım. Ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paketteki siyah renkli eşofman altı kusurlu çıktığı için iade talebi oluşturarak Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün 19.03.2026 tarihinde alıcı firmaya teslim edildi.
Daha sonra çağrı merkezinizi arayarak ücret iademin neden yapılmadığını sorduğumda, iki ürünlü paketlerde iadenin gerçekleşebilmesi için diğer ürünü de iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine paketteki diğer ürünü de iade ettim ve bu ürünün de 26.03.2026 tarihinde alıcı firmaya teslim edildiği görünmektedir.
Her iki ürün de tarafınıza ulaşmış olmasına rağmen, bugün itibarıyla 1.434,90 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmamıştır. İadelerim teslim alındığı halde ücret iademin gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum ve bu sürecin artık uzatılmamasını istiyorum.
Tarafıma ait tüm iade kontrollerinin hızlıca tamamlanarak 1.434,90 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Herhangi bir dönüş yapılmadı ücretimin ivedi olarak gerçekleşmesini istiyorum.
12.03.2026 tarihinde TommyLife'den aldığım eşofman altı kusurlu çıktı, iade ettim ve 19.03.2026'da firma tarafından alındı. Diğer ürünü de iade ettim, 26.03.2026'da alıcıya ulaştı. Son olarak iade tutarı 1.434,90 TL karta ödendi.
