to read complaints and reviews, or file yours. 
Tommy Life online satış mağazasından 12.03.2026 tarihinde Standart Kalıp 2'li Paket Haki-Siyah Erkek Eşofman Altı (84587) ürününü ts12031379550 sipariş numarasıyla 1.434,90 TL bedelle satın aldım. Ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paketteki siyah renkli eşofman altı kusurlu çıktığı için iade talebi oluşturarak Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün 19.03.2026 tarihinde alıcı firmaya teslim edildi.
Daha sonra çağrı merkezinizi arayarak ücret iademin neden yapılmadığını sorduğumda, iki ürünlü paketlerde iadenin gerçekleşebilmesi için diğer ürünü de iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine paketteki diğer ürünü de iade ettim ve bu ürünün de 26.03.2026 tarihinde alıcı firmaya teslim edildiği görünmektedir.
Her iki ürün de tarafınıza ulaşmış olmasına rağmen, bugün itibarıyla 1.434,90 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmamıştır. İadelerim teslim alındığı halde ücret iademin gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum ve bu sürecin artık uzatılmamasını istiyorum.
Tarafıma ait tüm iade kontrollerinin hızlıca tamamlanarak 1.434,90 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Tommylife online üzerinden 13.02.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş oluştururken kargo ücreti ödememe rağmen ürün, Aras Kargo ile “şubeden teslim” olarak gönderilmiş. Bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak kargoyu kendim aradığımda öğrendim. ...
Tommylife internet sitesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde eşofman takımı siparişi verdim. İki gün sonra kargonun barkodunda sorun çıktığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini, tamamen tesadüfen fark ettim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben ürünü beklerken meğer sipariş çoktan iptal ed...
19 Eylül 2025 tarihinde Tommylife’ın kendi internet sitesinden yaptığım siparişi, iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo takip numaram 5197*******66 ve ürün 20 Eylül 2025’te Tommylife’a ulaştı. İade işlemi için ürünü fişiyle birlikte gönderdim ve toplamda 2.500 TL tutarında geri ödeme bekliyorum. İ...
03 Kasım’da TOMMYLIFE’ın online mağazasından aldığım iki adet kazağı (L beden, ekru ve Parliament renklerinde) iade ettim. Kargo teslimatını Yakuplu/Beylikdüzü adresine, firmanın Aras Kargo ile anlaşmalı kodunu kullanarak gerçekleştirdim ve kargo teslim belgem elimde mevcut. Firma, iade kargomu 3 Ka...
Yorumlar