to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs tarihinde Dermokil.com üzerinden alışveriş yaptım. Ödemem alındıktan sonra sadece e‑posta adresime sipariş onayı geldi; bunun dışında kargo süreci, hazırlık veya teslimat ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hakkında ne bir bilgi al...
Dermokil markasına ait pirinç maskesini 29 Mayıs 2026 tarihinde yüzüme uyguladığım anda yoğun bir yanma hissi yaşadım. Ayrıca ürünün kokusu son derece ağır ve parfümlüydü. Maskeyi en fazla 2 dakika yüzümde tuttum, buna rağmen yüzümde bölgesel kızarıklıklar oluştu ve rahatsız edici bir hassasiyet mey...
27.05.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Gratis’ten Dermokil Akne ve Siyah Nokta Karşıtı Kil Maskesi satın aldım. Ürünün üzerinde jelatini duruyordu, herhangi bir açılma ya da oynanma yoktu. Eve geldiğimde ürünü kontrol etmek için jelatinini açıp kapağını açtığımda, maskenin içinden kıl çıkt...
Dermokil markasına ait kağıt maskelerden toplam 10 adet satın aldım. Daha önce bu maskeleri bir kez kullanmış ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak kısa süre önce “Dermokil Pearl Mask” olan ürünü yüzüme uyguladıktan yaklaşık 1 dakika sonra göz altlarım, yanaklarım ve alnımda çok ciddi bir yanma ...
Eşim için Dermokil leke kremini yaklaşık 2 gün önce kozmetik ürünleri satan bir mağazadan 330 TL ödeyerek satın aldım. Eşim ürünü çene altı ve yanak bölgesine doğrudan uyguladı, öncesinde herhangi bir cilt testi yapılmadı. Kremi kullanmaya başladıktan sonra ikinci günde eşimin uygulama yaptığı bölg...
Dermokil’in kendi internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde sipariş verdim, sipariş numaram 8910. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Sitede y...
"Çok iyi ilgilendiler teşekkürler"
Dermokil honey mask kağıt maske ürününü 5 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa'dan satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış biri olarak, bu kez yaşadığım durum beni gerçekten şaşırttı. Ürünün paketini açtığım anda şok oldum, paketin içinden sadece sıvı çıktı, kağıt maske yoktu. Dermokil ...
Dermokil’in “Kağıt Maske 3 in 1 Hyaluronic Salicylic Acid” ürününü bugün, üzerindeki kullanım talimatına uygun şekilde 10 dakika yüzümde bekleterek kullandım. Maskeyi çıkardıktan hemen sonra yüzüm bir anda kıpkırmızı oldu ve uzun süre bu kızarıklık geçmedi. Günlük bakım amaçlı, özellikle de doğum gü...
18 Nisan’da Dermokil’in kendi internet sitesi üzerinden #7000 numaralı siparişi verdim, 20 Nisan’da siparişim iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin 289,90 TL tutarındaki ücreti banka kartıma bir türlü iade edilmedi. WhatsApp iletişim hattından defalarca yazdım, bana 7 iş günü içerisinde ücr...
Dermokil markasına ait ayak maskesi ürününüzü satın aldığımda, ambalajı açtığımda paketinin patlamış olduğunu ve içindeki sıvının paket içine tamamen yayıldığını gördüm. Ürün giyilebilir çorap formunda olduğu ve sıvı doğrudan çorap kısmına bulaştığı için kullanımı mümkün olmadığından ürünü kullanama...
Dermokil marka Balo Maske isimli yüz maskesini kullandıktan sonra ciddi bir cilt sorunu yaşadım. Maskeyi yüzüme uygular uygulamaz hemen yanma hissettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım bu sorun sonrası bir doktora gitmeden kendi imkanlarımla krem almak zorunda kaldım ve bu krem içi...
"Ayşe Hanım'a gösterdiği ilgi ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Yardımları benim için çok değerliydi."
BİM’den aldığım Dermokil turuncu paket ayak maskesini yaklaşık 1 hafta önce kullandım ancak ürün ayaklarımda hiçbir şekilde soyulma yapmadı, aksine ayaklarımı daha da sertleştirdi. Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde uygulamama rağmen beklediğim etkiyi alamadığım gibi, mevcut durumdan daha kötü ...
Dermokil’in internet sitesinden geçen hafta salı günü temizleme jeli, krem ve maske siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. Üye olmadan, yalnızca ad-soyad ve iletişim bilgilerimle sipariş verdiğim i...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Dermokil Günlük Bakım uv Korumalı Stick Güneş Kremi’ni BİM’den satın aldım. Ürünü daha mağazadan çıkar çıkmaz kontrol ettiğimde stick kısmını çeviren alt mekanizmanın kırık olduğunu fark ettim. Mağazaya geri döndüğümde görevli, “al abla, yaptım” diyerek ürünü tekrar elime verdi. Eve geldiğimde ürün...
"Teşekkürler"
30 Mart’ta Dermokil’in alışveriş sitesinden verdiğim sipariş bana ulaştığında, paket içinde olması gereken 2 adet şampuanım eksik çıktı. Sipariş numaram DER262926306518’dir. Eksik olan 2 adet şampuanın ücreti nakit olarak ödendiği halde ürünler gönderilmedi. Durumu belirtmek için WhatsApp hattı üze...
Dermokil Exfoliating Foot Mask ayak maskesini Watsons mağazasından satın aldım. Ambalajında, özellikle 4. gün civarında ayaklardaki ölü derinin soyularak atılacağı ve yumuşama sağlayacağı belirtilmesine rağmen, ürünü kullandıktan sonra bu vaat edilen etkilerin hiçbirini yaşamadım. Kullanım sırasınd...
Uzun süredir Dermokil ürünlerini sorunsuz kullanan biri olarak, “Dermokil C Vitamini Marshmallow Vücut Bakım Losyonu” ve pembe olan nemlendirici stick ürününüzle ciddi bir problem yaşadım. Pazar günü losyonu kullandığımda ürün, plastik gibi çok rahatsız edici bir koku yaydı ve cildimde yanma hissett...
Yalova Merkez’deki A101 mağazasından yaklaşık 2 hafta önce Dermokil marka bir şampuan satın aldım. Saç derimde önceden hafif kepek ve kaşıntı sorunu vardı; ancak bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra, ikinci kullanımdan itibaren kepek ve kaşıntı şikayetlerim belirgin şekilde arttı ve rahatsız edici ...
