Hiçbir Hizmet Almadan Ödediğim 3000 TL'nin İadesi Yapılmıyor, Bilgi Karmaşası Yaşanıyor

SD Life Güzellik Salonu Hopa şubesine lazer epilasyon paketi için başvurdum. İlk kayıt sırasında peşin olarak 1500 TL Nakit ödedim, daha sonra ilk seansa gittiğimde yine nakit 1500 TL daha ödedim ancak seansa hiç girmedim. Bana buz lazer uygulaması yapmak istediklerini söylediler, ben buz lazer istemediğimi, işlemi yaptırmayacağımı ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Salon ise iade talebimi kabul etmeyip sadece paket değişikliği yapabileceklerini söyledi. Ben herhangi bir paket değişikliği istemiyorum, hiç kullanmadığım bu paketin ücretinin iadesini istiyorum. Buna rağmen iade talebim reddedildi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bana 15 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi ve IBAN numaram istendi. 15 iş günü dolmak üzereyken bu kez bana, paketimin kampanya dahilinde olduğu gerekçesiyle iade yapılmayacağı bildirildi.

Hiçbir seansa girmediğim ve hizmetten fiilen yararlanmadığım halde ödediğim toplam 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, iade sözü verilip sonrasında çelişkili bilgiler verilmesinin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.