sözü

Hepsiburada'dan spor aleti aldım görselde ucuzunu bulursan farkı iade yazıyor. Aynı ürünü kendi sitesinde ucuza buldum. Aradım müşteri hizmetlerini iade etmiyoruz, o görselde öyle kalmış dediler. Bu mesajı yazarken hala o ucuzunu bulursan farkı iade yazıyor. Bu yapılan resmen müşteriyi aldatmaktır.

Site üzerinden ödeme alamadım ve canlı destek ekibi sorularıma yanıt vermedi. 500 TL Bonus sözü verildi ancak bu taahhüt yerine getirilmedi. Güvenlik konusunda endişelerim oluştu.

Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski üyeliğimi iptal ettikten sonra, üyeliğimin son günü genel merkezden İ****** Bey ve E*** Hanım tarafından arandım. Bana aylık 249 TL’ye tüm Süper Lig maçlarını kapsayan bir paket teklif edildi ve bu teklifi kabul ettim. C...

28.08.2025 tarihinde Mercedes C180 2016 model aracıma Ankara Yenimahalle Ergazi’deki Art Garage, Ottoman Plus şubesinde ambiyans aydınlatma, Burmester ses sistemi ve CarPlay’li teyp montajı yaptırdım. Montajdan itibaren ürünler sürekli arıza verdi ve yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım. Kullanıla...

18.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Hat Caddesi 84/3 adresindeki evime Digiturk Bein Media Group internet paketi kuruldu. Kurulum sırasında bana, internet paketinin yanında 1 yıl taraftar paketinin hediye edileceği taahhüt edildi. Özellikle kutulu (decoder’lı) taraftar paketini iste...

Efsane Leydi zayıflama kapsülünü Instagram üzerinden bulup WhatsApp numarasına yönlendirilerek geçen ay 900 TL’ye satın aldım. Ürünü, söylenildiği şekilde sabah aç karnına bir tane olarak kullanmaya başladım, bir hafta boyunca hiçbir kilo kaybı yaşamadım. Ardından sabah ve akşam olmak üzere günde ik...

Aysan Yatak | Adana Kenan Evren şubesinden 27.000 TL ödeyerek aldığım yatak ve başlık ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuruluma gelen personel, kaba ve küfürlü bir şekilde davranarak ürünü kurdu ve gitti. Bu durumdan dolayı çok tedirgin oldum. Kurulumdan hemen sonra, başlığın yırtık ve tiftik t...

2024 Şubat ayında Gözüm Optik Şaşkınbakkal şubesinden aldığım optik gözlük ve cam, ilk günden itibaren çerçevesindeki üretim kaynaklı deformasyon nedeniyle defalarca onarıma gitmiş, ancak sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Ürün, 16 ayın yaklaşık 11 ayını mağazada geçirmiş, 15’ten fazla kez götürm...

28.06.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve “ilk fatura bizden” kampanyasından yararlanacağım söylendi. Bu görüşmeleri o tarihte 4610 ile biten Vodafone hattımla yaptım. Taşıdığım ve şu anda aktif olan Turkcell numaram ise 0628 ile bitmektedir. 28.06.2025 tarih...

14 Ağustos'ta Tod uygulaması üzerinden aylık 199 TL'ye Taraftar Paketi satın aldım. Ancak bu paketin sadece web, cep ve tablet üzerinden izlenebildiğini, televizyon uygulamasında çalışmadığını sonradan öğrendim. Televizyondan izleyebilmek için ne yapmam gerektiğini sorduğumda, bana Süper Lig Paketin...

18.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Temple Miletos SPA Otel Didim için rezervasyon oluşturdum. Ödeme yapmamışken otelinize gelip resepsiyondaki b… Bey ile görüştüm. Kendisi rezervasyonumu göremediğini belirterek iki farklı oda gösterdi ve ödemeyi QNB kredi kartımdan (7.883,00 TL) otel pos ciha...

Int Investment adıyla faaliyet gösteren bir şirkette, Instagram üzerinden A** Bey’in yönlendirmesiyle B** isimli yatırım uzmanı ile iletişime geçtim. Forex yatırımı yapmak amacıyla başladığım bu süreçte, para çekmek istediğimde %18’lik bir vergi ödemem gerektiği söylendi ve bu tutar tarafımdan talep...

ING Bank Bonus kredi kartımdan 10.08.2025 tarihinde bilgim dışında 840 TL "yıllık üyelik bedeli" adı altında ücret tahsil edildi. Her yıl bu ücret yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayarak belirli bir harcama sözü veriyor ve ücretin iadesini alabiliyordum. Ancak bu yıl aynı talebim reddedildi. İ...

Yaklaşık bir yıldır Ödeal pos cihazı kullanıyorum ve her gün farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bir gün para hesaba geçmiyor, “özür dileriz” deniliyor; başka bir gün ise parayı nakide çeviremiyorum, “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Özellikle perşembe günü yapılan kart çekimlerinin ödeme...

18.08.2025 tarihinde, 08:30-13:30 saatleri arasında Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi'indeki adresime TurkNet internet kurulumu için randevu aldım. Sadece bu kurulum için şehir dışından geldim ve zamanımı buna göre ayarladım. Ancak belirtilen saatler içinde ekip gelmedi. 14:45’te müşteri hizmetlerini ...

24 Temmuz’da Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Vans marka ayakkabının bedeni uymadığı için 25 Temmuz’da Rize Ardeşen’den MNG Kargo ile iade ettim. İade edilen ürünün satıcıya ulaştığı hem kargo takibinde hem de Amazon sisteminde görünmesine rağmen, aradan 25 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapı...

04.08.2025 tarihinde Vestel ankastre set üstü ocağımın camları aniden patladı. Olaydan iki gün sonra, 06.08.2025’te Konya Selçuklu’daki Kızıltaş Teknik Servis gelip cihazı söküp götürdü. Aciliyetimi belirtmeme rağmen “bekleyeceksiniz” yanıtı aldım ve şu an 13 gündür cihazımdan hiçbir haber alamadım....

Başaran Sandalye Eskişehir şubesinden yaklaşık 1 ay önce siyah ahşap yemek masası takımı satın aldım (sipariş/fatura no: 000065). Ürünü teslim aldıktan sonra, sadece üzerine bardak koymamıza rağmen masa hemen çiziklerle doldu. Henüz evde yaşamaya başlamadığımız ve masayı neredeyse hiç kullanmadığımı...

Yaklaşık 15-20 yıldır Digiturk abonesiyim. 2025 Ocak ayında 1 yıllık taahhütlü TV + internet kampanyasına katıldım. Haziran 2025 sonunda Tekirdağ Çorlu'ya taşındım ve nakil talebinde bulundum. Aynı gün TV nakli gerçekleşti ancak internet nakli için 1 aydan uzun süre beklememe rağmen işlem tamamlanma...

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır bir türlü çözüm üretilmiyor. Sürekli internetim kesiliyor, bağlantı kopuyor, internet gidip geliyor. Sağlıklı bir internet hizmeti Vodafone’da kullanamıyorum. Günde abartısız 40-50 defa internet kesiliyor ve bunun taahhüdün bitmesine 3-4 ay kal...

25.07.2025 tarihinde Martı tag sürücüsü olarak, 10.000 puan yapan sürücülere vaat edilen Martı Scooter kampanyasına kaydım alındı. Ancak aradan bir ay geçmesine ve defalarca kez aramama rağmen herhangi bir randevu oluşturulmadı ve verilen Martı Scooter sözü yerine getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle ...