sözü

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında telefonuma Vodafone’dan onlarca mesaj geldi. Mesajlarda “999.0 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir”, “599 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir, Vodafone faturanıza yansıtılmıştır” gibi ifadeler yer alıyordu. Toplamda yaklaşık 2500 TL’li...

16.06.2025 tarihli hesap ekstresinde Maximiles kredi kartımdan 930 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesini talep ettiğimde, İş Bankası genel müşteri hizmetleri bana yalnızca ek harcama sözü vermem ve kartı belirli bir süre daha açık tutmam koşuluyla iade edebileceklerini iletti. Bu ...

Digiturk abonesi olarak Malatya Yeşilyurt’ta hizmet almaktayım. Son fatura döneminde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, fiyatın düşeceği bilgisi verildi. Ancak aksine, önceki faturam yaklaşık 570 TL iken son faturam 1050 TL olarak geldi. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili müş...

29 Temmuz’da Guess’in resmi internet sitesine üye olarak, doğum günümde Guess Nastra Top Zip taba rengi çanta siparişi verdim. Üyelik sırasında hem yeni üyelere %10 indirim hem de doğum günü sürpriz hediyesi verileceği belirtilmişti. Bu nedenle ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulmama rağmen ...

16.08.2025 tarihinde Ankara Akyurt’taki bir galeriden 2015 model Hyundai i30 1.6 gdı benzinli araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra, 21.08.2025 tarihinde, araçta yağ yakma problemi olduğunu fark ettim. Özellikle 2,5 devirden sonra bu sorun sürekli olarak ortaya çıkıyor. Aracı yeni al...

Geçen yıl arkadaşımın tavsiyesiyle TEB’e başvurarak banka kartı aldım. Başvuruda özellikle aidatsız öğrenci kartı istediğimi belirttim, bana da aidatsız banka kartı, yanında da kredi kartı verileceği söylendi. Ben de yanında verilen kredi kartının da aidatsız olacağını varsaydım, bu konuda tarafıma ...

17 Nisan 2024 tarihinde İstanbul Nişantaşı’ndaki B**** A*** Hanım atölyesinde gelinlik yaptırmak için 11.500 TL ödeme yaptım. Gelinliğim söz verdiklerinden geç, nikah günüm olan 18 Mayıs’ta elime ulaştı ancak provada da belirttiğim gibi gelinlik çok kısaydı ve kesinlikle giyilemeyecek durumdaydı. At...

17.08.2025 tarihinde eşimin 4689320273 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Xiaomi 14T Pro 12GB 512GB model telefonu, “yarın kapında” teslimat seçeneğiyle İstanbul Çekmeköy adresimize sipariş verdik. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada’nın “yarın kapın...

7033560721 hizmet numaralı Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım. Alanya Dimçayı Mahallesi’nde 4 gündür internet bağlantım yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı arızasının kendilerini ilgilendirmediğini söylüyorlar ...

19 Ağustos’ta Kitapsec’ten Partikül Matematik 7. Sınıf kitabını sipariş ettim. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi yer alıyordu ve ürünü en geç iki gün içinde elimde olacağı düşüncesiyle aldım. Ancak bugün hâlâ siparişim tedarik aşamasında görünüyor ve tahmini teslimat aralığı 23 ila 26 Ağu...

20.08.2025 tarihinde saat 22:40:09’da https://hesapdukkan.com/client/product adresinden banka kartımla online ödeme yaparak 3850 uc satın aldım ve bunun için 1700 TL ödedim. Sipariş sırasında “anında teslim” güvencesi veriliyordu ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında herhangi bir sipa...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfel LTXM71N model klimamın montajı için 16.08.2025 tarihine randevu verildi. Ankara Mamak adresimde montaj işlemi için Kayadibi-TODEK Makine yetkili servisiyle iletişime geçildi ve ekip, başvurudan yaklaşık iki hafta sonra verilen günde, yani 16.08.2025’te geld...

18.08.2025 tarihinde Malatya’daki adresime numara taşıma işlemiyle yeni hat siparişi verdim. Ancak Dijital Kurye teslimat günü sürekli değiştirdi ve tarafıma verilen “yarın teslim edilecek” sözü defalarca tutulmadı. Sipariş numaram: 2025081536293693-1. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, o...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Yenişehir’deki adresimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve çözüm sözü verildi ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı. ...

DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaklaşık 2 haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’daki servisinizle iletişime geçmemize rağmen, verilen tarihlerde iki kez randevu oluşturmalarına rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 2 haftadır soğuk su ile duş almak zorunda kalıyoruz. Çalışan i...

VakıfBank’a olan icra borcum için, avukat H**** Y***** ile 9 Eylül’e kadar ödeme yapacağım konusunda anlaşmaya vardık. Borcumu tek seferde ödeyeceğimi ve bu tarihe kadar ödeme yapacağıma dair söz verdim. Ancak, UYAP üzerinden kontrol ettiğimde, henüz ödeme günü gelmeden ve herhangi bir ödeme sözü bo...

5 gün önce Gaziosmanpaşa Vodafone bayisinden faturama ek olarak Tecno Camon marka bir telefon satın aldım. Satış sırasında, cihazın oyunlarda 30-40 FPS arasında performans vereceği ve eğer bu performansı sağlamazsa değişim veya iade hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazı kullandığımda, vaa...