sözü

5 gün önce Gaziosmanpaşa Vodafone bayisinden faturama ek olarak Tecno Camon marka bir telefon satın aldım. Satış sırasında, cihazın oyunlarda 30-40 FPS arasında performans vereceği ve eğer bu performansı sağlamazsa değişim veya iade hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazı kullandığımda, vaa...

Bankanızdan aldığım Bankkart Gold kartımın 1326 ile biten numarasına, 2025 Ağustos ayı ekstresinde 294 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumun düzeltilmesi için 1 haftadır uğraşıyorum. Banka ile görüştüğümde, aidatın iadesi için 6 ay boyunca 15 bin tl harcama sözü vermem gerektiği iletildi. Bu şar...

Bir yıllık Digiturk abonesiydim. Taahhüdümün son günü bana yeni bir teklif sunuldu. O sırada yeni bir adrese taşındığımı ve kurulumun ücretsiz yapılması halinde yeni taahhüdü kabul edeceğimi belirttim. Telefonda bana kurulumun ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde yeni taahhüt yaptık. Ancak şimdi ...

11 Ağustos’ta verdiğim Koçtaş siparişim olan Rabi Mobilya şifonyer, 15 Ağustos’tan beri Horoz Lojistik bünyesinde olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat takip kodum: 770*****068995. İzmir, Buca Vali R**** Bey Mahallesi’indeki adresime 10 dakika içinde teslim edileceği mesajı gönderildi, anca...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım bireysel esnek hesabıma ait borcun geciktiğine dair bildirim aldım. Borcu ödeme sözü vererek erteledim. 6500 TL’nin üzerinde olan borcumu, ödeme sözü verdiğim tarihten önce ödemek istedim. ATM üzerinden 8000 TL yatırmak istediğimde, 22 TL işlem ücret...

UPS Türkiye ile gönderilen 1ZA5X7006875687341 numaralı kargomun Isparta adresine teslimatı bir haftadır gerçekleşmedi. Sadece gecikme yaşanıyor ve bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlem hızlandırma sözü verildi ancak halen bir gelişme olmadı. Acil teslimat ta...

10.01.2025 tarihinde BİM’den aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun ücretsiz kurulumu için Haziran ayından beri İzmir/Urla bölgesine servis gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana verilen servis numaraları ya servis olmadıklarını ya da başka ilçeye baktık...

İzmir Bornova British İngilizce kursuna genel İngilizce eğitimi için başvurdum ve bir sözleşme imzaladım. Kayıt sırasında bana herhangi bir ödeme alınmayacağı ve sözleşmenin iptal edileceği, bu konuda mağdur edilmeyeceğim sözlü olarak belirtildi. Ancak bugün tarafıma “British dil akademiye ait 1 tak...

1008388053 numaralı elektrik aboneliğimle ilgili olarak, 04.08.2025 tarihinde Enerjisa görevlileri tarafından bana kullanılan enerjinin birim fiyatının 5 TL üzerinden hesaplanacağı ve indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Bu nedenle, aboneliğim rahmetli eşim adına olduğu için indirimden faydalanamad...

İş Bankası Maximum Kart’ımın (son dört hane: 0474) 15/08/2025 tarihinde ekstreme 851,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 42,58 TL BSMV olmak üzere toplam 894,08 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı Trabzon Merkez Şubesi’nden aldım ve henüz yeni kullanmaya başladım. Bu nedenle ilk defa böyle bir ücr...

4 ay kadar önce Forum İstanbul Ecrou mağazasından Kiwi buhar makinesi satın aldım. Satış sırasında kasadaki görevli, ürünü 1 yıl içinde beğenmezsem veya kullanıp memnun kalmazsam iade edebileceğimi özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve taşınma ile tatil sürecinde hiç açmadım. Sonra...

Yaklaşık 4 ay önce Fuzulev Otomobil İstanbul Arnavutköy şubesine üç müşteri götürdüm. Yetkililer, müşteri getirdiğim için bana hak ediş vereceklerini söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen verdikleri sözü tutmadılar ve hak edişimi alamadım. Bu süreçte herhangi bir şekilde müşteri hizme...

Öncelikle Vagzalli’nin tasarımlarını ve kalitesini gerçekten çok beğeniyorum. Nişana karar verdikten sonra elbise arayışına girdiğimde ilk durağım Vagzalli oldu ve o kadar kararsız bir insan olmama rağmen ilk giydiğim nişanlıkta 'Evet, bu' dedim. Nişanlığı satın alma kararı aldık, süreç de buna göre...

Shipentegra'nın kurmuş olduğu Prinwork firması ile kargo hizmeti ve ürün tedariği konusunda çalışmaya başladım. Firma, üretici ile satıcıyı buluşturan bir aracı olarak tanıtıldı ve Amazon Handmade eğitimi ile üç ürün kategorisinden (deri, kesme tahtası, pleksi) bana özel ürünler sunulacağı belirtild...

Betcio adlı sitede casino bölümünde hem Bonus hem de ödeme konusunda defalarca sorun yaşadım. Özellikle promosyonlarda da sıkıntı yaşadım ve toplamda yaklaşık 40.000 TL’lik ödemem yapılmadı. Yaşadığım her durumda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde düzeltme sözü verildi, ancak hiçbir zaman so...