
Gündemdeki Şikayetler
Maxwin Kazanan Bahislerim Gecikmeli Sonuçlandırılıyor, Hesabıma Kazancım Yatırılmıyor
Maxwin üzerinden oynadığım basketbol maçında, ilk yarı üst seçeneğine bahis yaptım ve maçın ilk yarısı üst olarak sonuçlandı. Normalde bu tür bahisler...
İlk Yıl Dolmadan Kesilen Kart Aidatının İadesini İstiyorum
Garanti Bankası Platinum kredi kartımdan 9 Eylül 2025 tarihinde 1.632 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı nadiren alışverişlerde kullanıyorum ve henüz ilk yılım dolmadı. Herhangi bir harcama sözü ya da taahhüdüm de bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir çözüm veya teklif ...
Kurulum Ekibi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı Üyeliğim İptal Edildi

Kayıp Kargo İçin İade Sözü Verildi Ama Ödeme Yapılmadı

21 Eylül’de Gülsan acentesine teslim edilmesi gereken kargom tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında kargomun kaybolduğu ve eşyanın miktarı kadar para iadesi yapılacağı söylendi. ...
Denizbank Sözünü Tutmadı, Haksız Kart Ücretiyle Mağdur Edildim
Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 0455) yıllık üyelik ücreti adı altında bugün hesabımdan 995,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapılmıştır. Kartı ilk kabul ettiğimde, tarafıma yıllık ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtilmişti. Kartımı Malatya/Yeşilyurt ilçesinde online görüşme ile a...
Verilen Bonus Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim
29 Eylül 2025 tarihinde Jackbom tarafından “kişiye özel Bonus” promosyonu için arandım. Gece 12’ye kadar yatırım yaparsam, yatırdığım miktarın %200’ü ...
Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Aksesuar Çekinin Verilmemesi Mağduriyeti

Mayıs 2025’te Doğtaş Etimesgut İstasyon Caddesi mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve masa sandalye takımı satın aldım. 100.000 TL üzeri alışverişe 10.000 TL’lik aksesuar çeki sözü verildi. Ağustos ayında teslimat için arandım, evde tadilat olduğu için eylül ayında teslimat istediğimi belirttim....
Yanlışlıkla Yapılan Kota Aşımında Yüksek Fatura Ve İade Sözü Yerine Getirilmedi

Vodafone faturalı cep hattımızda, babamın (85 yaşında) yanlışlıkla yaptığı kota aşımı nedeniyle 2400 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştık. 18/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana faturanın iptal edileceği, 10 gün içinde aranıp IBAN bilgilerimin alınacağı ve ödediğim tutarı...
Kurulum İçin Verilen Ücretsiz Hizmet Sözü Yerine Getirilmedi, Ek Ücret Talep Edildi

Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik'ten Altus marka kurutma makinesi aldım. O dönemde mevcut Grundig GWM92633 model çamaşır makinemin üzerine kurulumun uygun olmadığı belirtildiği için, servis tarafından kurutma makinesi kurulmadı ve bana, iki yıl içinde çamaşır makinesi değişirse kurulumun ücretsiz olarak ...
Servis Sözü Tutulmayan Koltuk Takımında 3 Aydır Çözüm Bekliyorum

Nalsa Home Eyüp Defterdar Mahallesi Mobilyacılar Sokak No:37/39’daki mağazadan Afro koltuk takımı aldım. Ürünü alalı 8 ay oldu ve koltuğun açma kapama yerindeki vidalar çıktı. Yaklaşık 3 aydır Nalsa Home’u arıyorum, her defasında “bu hafta servis gelecek” deniyor fakat 3 ay geçmesine rağmen hala ser...
Kampanya Sözü Verilen Cihaz Gönderilmedi, Faturam Yükseldi
Temmuz ayında Superonline tarafından arandım ve taahhüdüm bitmeye yakınken yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Bana Intelya Talk 2 cihazı hediye edileceği söylendi ve "Bir hafta içinde sizi arayacaklar" denildi. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen kimse aramadı, cihaz da gönderilmed...
Yıllık Kart Ücreti Haksız Ve Erken Tahsil Edildi
Denizbank Troy kredi kartımı Nisan 2025 tarihinde aldım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sadece üç ay sonra, 26 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan yıllık işlem ücreti adı altında 995,50 TL kesinti yapıldı. Bir yıl dolmadan bu ücretin alınmasına itiraz ettim. Müşteri hizmetleri, yıllık ücreti yılın ...
Satın Aldığım Araçta Ekspertiz Sonrası Ortaya Çıkan Sorunlar Ve Mağduriyetim

26/02/2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Automall Galericiler Sitesi'nde bulunan Kütükçü Otomotiv'den Renault Megane 2 model bir araç satın aldım. Satış öncesi şahıslarla yaptığım telefon görüşmelerinde, aracın mekanik olarak sorunsuz olduğu, şasi ve podyesinde işlem bulunmadığı ve kilometresinin 255 ...
Ajet Kırılan Valiz İçin Söz Verilen Sert Valiz Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

05.09.2025 tarihinde ajet ile Esenboğa’dan Ercan’a gerçekleştirdiğimiz uçuş sonrası, valizimizin kırık olduğunu fark ettik ve hemen tutanak tutturarak durumu kayda geçirdik. Dönüşte, ajet’in ilgili platformu üzerinden hasarlı valizin fotoğraflarını ve tutanakları yükleyip yeni valiz talebinde bulund...
Aynı Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Amazon Prime üzerinden aynı gün teslimat garantisiyle 6360 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: sa2563960, Takip No: 138336993). Teslimat adresim Ankara Çankaya. Ancak kargom dün teslim edilmediği gibi, bugün de dağıtıma bile çıkarılmadı. Sorunun çözümü için hem telefonla hem de mesaj...
Denizbank Geçmiş Yıllara Ait Kart Ücretimi Neden İade Etmiyor
Denizbank Gold kredi kartıma Ağustos 2024 ve Ağustos 2025 tarihlerinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. 2024 yılında yansıyan kart ücreti için itiraz etmiş, ancak olumsuz yanıt almıştım. 2025 yılı için ise, başka bir bankadan aldığım olumlu iadeyi örnek göstererek tekrar başvurdum. İlk başvuruma yine ...
Lee Cooper Mağazasında Değişim Sözü Tutulmadı Mağdur Olduk
Maraş’taki Kipaş Holding bünyesindeki Lee Cooper fabrika satış mağazasından oğluma hediye olarak iki adet şort aldım (tanesi 490 TL). Ürünleri mağaza çalışanı M***** E******’dan aldım ve satış sırasında özellikle değişim olup olmadığını sordum. M***** Hanım değişim garantisi verdi ve Ankara’da da de...
Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı, Ürünüm Hala Gönderilmedi

29 Eylül saat 12.00’de kbr Farma firmasından Nbtlife isimli takviye ilaç siparişi verdim. Ürün açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen herh...
Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı, Ürünüm Hala Gönderilmedi

29 Eylül saat 12.00’de kbr Farma firmasından Nbtlife isimli takviye ilaç siparişi verdim. Ürün açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen herh...
Borç Nedeniyle Hattım Kısıtlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone Red hattımda yaklaşık 30 gündür borcum nedeniyle kısıtlama uygulanıyor. Bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde kullanamıyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca Vodafone uygulamasına da giriş yapamıyor ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 542’yi aramayı, o...















sözü