to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de çıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğu sadece belirtilmişti. Yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma hiç dönüş sağlanmadı ve telefonlara cevap alamayınca mağazaya tekrar gittim. Bunun sonucunda iade talebimin reddedildiğini, tamir ister misiniz diye sorulduğunu, ancak bilgilendirme için ne e-posta ne de telefon yoluyla tarafıma ulaşılmadığını öğrendim. Tamir talebinin açılmasını onayladım; tekrar bana döneceklerini söylediler, fakat yaklaşık iki haftadır yine dönüş almadım ve mağaza telefonlara yanıt vermiyor. Cepa Hotiç mağazasına süreç takibini sorduğumda sadece süreci başlatan şubenin görebileceği yanıtını aldım. Böyle bir markanın bu kadar profesyonellikten uzak iş yapması ve üstüne bir dünya para istemesi, insanları aklıyla oynamaya çalıştıklarını gösteren nahoş bir durum. Sonuç olarak paramla rezil oldum.
06.04.2025 tarihinde Etimesgut Metromall Hotiç mağazasından Loafer tarzı satın aldığım ayakkabı, sadece 4–5 kez giymeme rağmen tabanından ayrılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan ürün için beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. ...
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç’ten iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL idi ve özellikle iki yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma güven verildi. Aldığım ayakkabılardan ilki, kullanımın üzerinden sadece iki ay geçmişken yanlardan açılma yaptı ve bu ürün için d...
Hotiç mağazasından iyi bir bedel ödeyerek satın aldığımız çantanın metal bağlantı tokası gevşediği için kullanılamaz hale geldi. Zira bu toka olmaksızın çanta omuza asılamıyor. Tamir için 25.01.2023 tarihinde Cevahir 'de bulunan mağazaya teslim ettik. Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapıl...
Yorumlar