Ücretsiz Tamir Sözü Verilen Saat İçin Yetkisiz 800 TL Ücret İadesi Talebi

Gaziantep Prime Mall Forum Saat mağazasından Haziran 2024’te sınıf annesi tarafından bana hediye olarak alınan Lee Cooper marka saatimi, içindeki taşların düşmesi ve klipsindeki arıza nedeniyle 30.11.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında özellikle tamir için herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi.

Yaklaşık 35–40 gün sonra, 07.01.2026 Çarşamba akşamı saati teslim almaya gittiğimde, daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmememe rağmen 800 TL tamir ücreti çıkarıldığını öğrendim. Saatim tamamen bozuk değildi, yalnızca içindeki iki taş ve klips kısmında arıza vardı. Bu ücretin olacağı en başta belirtilmiş olsaydı, tamirin yapılmasını kabul etmez, işlemi onaylamazdım. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında işlem yapılmış ve tarafımdan 800 TL tamir ücreti tahsil edilmiştir.

Mağazanın, başta “ücrete gerek yok” denilen bir işlem için, sonradan haber vermeden bu şekilde ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılan işlem sonucunda alınan 800 TL tamir ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.