Peşin Fiyatına Taksit Sözü İhlali Ve Vade Farkı Talebi

Aşan Büro Market Mob. San. Tic. Ltd. Şti. ünvanıyla faaliyet gösteren Mopa Mutfak ile yaşadığım süreçte, mağazada “peşin fiyatına taksit” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, ödeme aşamasına gelince benden vade farkı talep edildi. Aralık ortasında teklif talebinde bulundum ve yaklaşık üç hafta boyunca aynı ürünler için dört kez farklı revize teklif gönderildi.

Mağazaya ilk girdiğimizde konuştuğumuz ödeme şeklinde “tamam” denilmesine rağmen, daha sonra bunun geçerli olmayacağı söylendi. Peşin fiyatına taksit denmesine rağmen 6 ay için %20, 3 ay için %10 vade farkı istendi ve her yeni teklifinde aynı ürünlere farklı fiyatlar uyguladılar. Süreç boyunca her sorumda ve her aramamda defalarca kez aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı, sorularıma net ve zamanında cevap alamadım ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Herhangi bir sözleşme, kapora ya da yazılı onay vermeden sadece teklif aşamasındayken bile bu kadar tutarsız, iletişimsiz ve güven vermeyen bir yaklaşım sergilenmesinden dolayı şikayetçiyim. Müşteriyi mağazaya çekerken kullanılan “peşin fiyatına taksit” ifadesinin arkasında durulmasını, fiyat ve ödeme koşullarının açık, net ve değişmeyen şekilde uygulanmasını ve özellikle müşterilerin aramalarına zamanında, açıklayıcı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.