sipariş sorunu

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 marka telefonu sipariş ettim. Siparişi verdikten aynı gün içinde ürünün fiyatı düştü. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istedim ancak sistemde ürün kargoda göründüğü için müşteri hizmetleri kargoyu teslim aldıktan sonra iade edebileceğimi söyledi. Daha sonra u...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabımı yeni telefonuma taşımaya çalışırken, yaklaşık bir aydır telefon numaramı uygulama üzerinden onaylayamıyorum. Numaram değişmedi, sadece cihazımı yeniledim, ancak uygulamada numara onay ekranında “kaydet” tuşuna bastığımda hiçbir şey olmuyor v...

01.01.2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 40261566353 numaralı siparişimle, toplam 2.390 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 14.01 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca durumu sorduğumda kampa...

Vivense üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir TV ünitesi ve puf siparişi verdim. Siparişim 11 gün boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Dün tesadüfen sipariş takibini kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ...

28.12.2026 tarihinde Shopier üzerinden bg1 Sportive isimli satıcıdan 3 çift ayakkabı siparişi verdim ve 6.250 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak elime sadece 1 çift ayakkabı ulaştı, diğer 2 çift hiç kargoya verilmemiş olmasına rağmen sanki gönderilmiş gibi bilgi verildi. Satıcıyla görüştü...

Asel Moda Butik’in web sitesi üzerinden pantolonlu takım siparişi verdim. Siyah ve bordo renk olmak üzere iki takım istemiştim ancak tarafıma siyah ve lacivert renk ürünler gönderildi. Yani siparişimdeki renkler yanlış gönderildi. Siparişim bugün elime ulaştı ve sorunu da bugün fark ettim. Normalde...

Ultra Natura (Formlife) firmasından 09.01.2026 tarihinde 6 kalem için ürün için toplam 1.676,00 TL. Lik ürün sipariş verdim. Sipariş numarası 175421 dir. 13 ocağa kadar siparişim kargoya verilmeyince e-mail ile bilgi istedim. 'bir üründe üretim sıkıntısı olduğu için gecikme olduğu ve o gün kargolana...

Türkpetshop üzerinden 19.01.2026 tarihinde kedi maması ve kedi kumu siparişi verdim. Sitede “1 günde kapınızda” ifadesi yer aldığı için hızlı bir teslimat beklerken, ödeme yaptıktan sonra herhangi bir sipariş numarası verilmedi, SMS ya da e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Toplam 2.66...

26.12.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 909 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Siparişim önce onaylandı, ardından “kart bilgileri alınırken sorun oluştu” hatasıyla iptal edildi. Aynı kartımı aktif olarak başka platformlarda sorunsuz kullandığım halde birkaç kez yeniden denedim; her...

Pirantech marka buhar makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden 05.03.2025 tarihinde 4.349 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 10040975179). Ürünü aldığım günden bu yana güvenli şekilde kullanamıyorum. Daha önce cihazın kontrolsüz şekilde buhar patlatması nedeniyle elimde tahriş oluştu. ...

13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Yataş Bedding bayisinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 15 ila 45 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Yaklaşık 30 gün sonra sipariş durumunu öğrenmek için bayiyi aradığımda, ürünlerim...

Oyunbazar adlı siteden 18 Ocak saat 02:57’de mobile legends oyunu için “mobile legends 3686 elmas sürpriz paket” isimli ürünü satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden online olarak yaklaşık 450 TL tutarında gerçekleştirdim ve işlem sonrası tarafıma #21622 numaralı sipariş oluşturuldu. Site üze...

Trendyol üzerinden Lvs Brands markasına ait bir mont satın aldım. Montun etiketinde düşük sıcaklıkta yıkanabilir ibaresi olmasına rağmen, soğuk suda ve düşük devirde talimatlara uygun şekilde yıkama yaptım. Buna rağmen montun içindeki pamukların tamamı topaklandı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu...

Hepsiburada üzerinden 427 923 585 7, 483 091 030 3 ve 401 620 617 2 ile 437 684 070 7 numaralı siparişlerimle bir tıraş makinesi, saat, çikolata ve çay satın aldım. Ürünlerin tedariği mevcut olmasına rağmen siparişlerim Hepsiburada satıcısı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Yaptığ...

19.01.2025 tarihinde Pınar Su üzerinden İstanbul Esenyurt’taki adresime cam damacana su siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen 20.01.2025 tarihi itibarıyla siparişim teslim edilmedi; sistemde ise sadece otomatik cevaplar görüyorum. Telefonla aradığımda bağlı olduğum bayinin kapandığını ve b...

31 Aralık 2025 tarihinde Derimod online üzerinden verdiğim 5045******2503 numaralı siparişimde yer alan erkek gri kartlık, erkek bej bağcıklı kalın tabanlı nubuk deri casual sneaker ve erkek siyah bağcıklı kalın tabanlı deri sneaker ürünleri bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim alınmamış...

Sanal Çadır internet sitesinden Lagoste, Gant ve Adidas markalı toplam 4 ürün satın aldım. Ürünler 16.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünlerden 4 tane iade girdim 2 tanesi sipariş ettiğimden farklı renkte gönderildi. Sorunu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ve iade süreci başlatıldı. ...

FLO mağazası’nın internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabıları özellikle hem iş yerinde hem de dışarıda kullanmak için aldım. Hava şartlarına uygun olduğu söylenerek satılmasına rağmen, sadece iş yerinde giydiğim ayakkabı, alımdan 15 g...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım iptal sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 18 Ocak'ta Hepsiburada pazar yerinde satış yapan resmi satıcı onaylı Tonny Black mağazasından iki adet ayakkabı almıştım. Bugün ise sipariş, haberim olmadan hatalı fiyat nedeniyle iptal edildi...

17 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Samsung QE75Q60DAUXTK 75 inç TV siparişi verdim. Sipariş numaram 10885763120 ve ürün için 40.839,55 TL ödedim. Aradan iki gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için satıcıya yazdığımda, kendisinin giyim mağazası olduğunu ve elektronik ürün satmadığını, bunun T...

19.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden “Vişneli Pastane” den verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne kuryeden ne restorandan herhangi bir arama ya da kapıya gelme durumu olmadı; buna rağmen sistem siparişi tamamlanmış gösteriyor. Ya...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4278069912 numaralı sipariş ile bir fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünün tedariği mevcut olmasına rağmen, siparişim satıcı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Satıcıyla yaptığım görüşmede, stok sorunu olmadığı, yalnızca fiyatın düşük olduğu i...

11–12–2025 tarihinde Sinan Ergin / Live Academy üzerinden “Neden” isimli, isim imzalı kitabı kız arkadaşıma hediye olarak sipariş ettim. Ücret kartımdan çekildi ancak internet siteleri o kadar sorunlu ki, sipariş ettiğim ürün sistemlerinde dahi görünmüyordu ve süreç başından sonuna kadar son derece ...