to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2025 tarihinde Pınar Su üzerinden İstanbul Esenyurt’taki adresime cam damacana su siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen 20.01.2025 tarihi itibarıyla siparişim teslim edilmedi; sistemde ise sadece otomatik cevaplar görüyorum.
Telefonla aradığımda bağlı olduğum bayinin kapandığını ve bu nedenle su gönderilmeyeceğini öğrendim. Bayi kapandıysa sistem üzerinden hâlâ nasıl sipariş alındığını ve ödememin neden anında iptal edilmediğini anlayamıyorum. Tarafıma ücret iadesinin 3–7 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte ortada ne su var ne de doğrudan muhatap bulabiliyorum. Bu durum beni gerçekten çok gerdi ve mağdur hissettiriyor.
Bayi kapandığı halde sipariş almaya devam eden bu sistemsel hatanın düzeltilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Pınar Su’dan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Pınar Su’dan 19 litrelik damacana siparişi verdim. Siparişim 2,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süre zarfında evden çıkmak zorunda kaldık. İade talebinde bulunmamıza rağmen kabul edilmedi. Bayiden arayıp suyu kapıya bıraktıklarını söylediler fakat eve geldiğimizde kapıda ...
Pınar Su’dan 15 litrelik cam damacana aboneliğim kapsamında 4 gündür siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Tüm gün evde beklememe rağmen, siparişim akşam saatlerinde iptal edildi ve hafta sonuna susuz girdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “hemen dönüş yapacağız” denildi fakat kimse geri aramad...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 17.42’de Pınar Su uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa adresime 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, saat 19.00’da müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin teslim edilemeyeceğini öğrendim. Görüşme sırasında...
Pınar Su uygulamasına üye olduktan sonra 21.11.2025 tarihinde saat 15.57’de 2 damacana su siparişi verdim ve bu siparişim 22.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bugün, 01.12.2025 tarihinde yine uygulama üzerinden aynı adrese, Bursa Osmangazi bölgesine 2 adet damacana sipariş verdim. Saat 15.59’da verd...
Pınar Su markasına ait cam damacana kullanıyordum. Bulunduğum konumdaki bayinin iyi hizmet verememesi dolayısıyla aboneliği iptal etmek istedim ve bunu yaklaşık 2 ay önce Pınar Su müşteri hizmetlerine bildirdim. Bildirimim sonucunda cam damacana ücreti hesaplanıp, evimden damacanalar alındığında ücr...
Yorumlar