to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde Kredi Kartımdan Çekilen 250 TL İadesi Gerekiyor
17.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Altunizade Şişmanoğlu Restoran’dan sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve siparişim tamamlanmamış, iptal olmuş gibi göründü. Uygulamada restoran tarafından iki defa üst üste sipariş iptali görünüyor olmasına rağmen, aynı gün saat 17:45:32’de Yapı Kredi kredi kartımdan 250 TL tutarında ödeme çekildi.
Bu işlem karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım, siparişim teslim edilmedi ve sistemde oluşan bir sipariş kaydı da bulunmuyor. Restoran ile görüştüğümde problemin Yemeksepeti kaynaklı olduğunu, kendi taraflarında yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım bölümünden durumu detaylı şekilde ilettim, ancak tarafıma “sorununuz çözüldü” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi; oysa hiçbir çözüm sağlanmadı.
Aynı sorunu ikinci kez yazarak tekrar bildirmeme rağmen süreç hâlâ “çözüm aşamasında” görünüyor ve ücret iadem gerçekleşmedi. Gelmeyen siparişe rağmen kartımdan çekilen 250 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba evet 250 TL lik bir ödeme yansıdı kredi kartıma
