İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Sanal Çadır internet sitesinden Lagoste, Gant ve Adidas markalı toplam 4 ürün satın aldım. Ürünler 16.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünlerden 4 tane iade girdim 2 tanesi sipariş ettiğimden farklı renkte gönderildi.

Sorunu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ve iade süreci başlatıldı. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra 4 üründen sadece 2’sinin iadesi yapıldı, diğer 2 ürünün iadesi ise hâlâ gerçekleştirilemedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Farklı renkte gönderilen ve iadesi hâlâ yapılmayan 2 ürün için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.