Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
@asel_modabutik_ Logo

@asel_modabutik_

@asel_modabutik_ Logo
@asel_modabutik_

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

@asel_modabutik_ Şikayet Analizi

@asel_modabutik_ için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezi ürün kalitesizliği ve yanlış gönderimler: kalın polar yerine ince penye kumaş gönderimi ve renk uyuşmazlıkları raporlanıyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %86,2'sini oluşturan ve müşterilerin mesajlarına yanıt alamadığı iletişim kopukluklarıdır. %31,1 paya sahip iade taleplerinin cevapsız kalmasıyla birlikte kullanıcılar, yanlış beden ve kumaş sorunları nedeniyle ücret iadesi sürecini başlatamıyor.

Tekstil Ürünlerinde Kumaş ve Model Uyumsuzlukları

  • Kumaş ve kalite yetersizliği: 25 şikayette kalın polar yerine 'ince penye' kumaş gönderildiği ve dikiş hatalarının bulunduğu belirtiliyor.
  • Hatalı renk ve model gönderimi: 17 şikayette sipariş edilen renkler yerine siyah ürünler veya ferace yerine eşofman gönderildiği raporlanıyor.
  • Beden ve ölçü uyumsuzluğu: 6 şikayette alt ve üst parçaların farklı bedenlerde geldiği veya ürünlerin büyük olduğu ifade ediliyor.

Müşteri İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları

  • Cevapsız kalan mesajlar: 25 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılan mesajlara dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • İletişim kanallarının kapalı olması: 6 şikayette telefon numarasının kullanımda olmadığı veya müşterilerin engellendiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi sorunları: 9 şikayette iade taleplerine yanıt verilmediği için ücret iadesi sürecinin tamamlanmadığı belirtiliyor.

@asel_modabutik_ Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/29)
17/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hasarlı Paket, Yanlış Ürün Ve Fatura Kesilmemesi, Satıcıya Ulaşılamıyor

272

Instagram üzerinden Aselmodabutik adlı satıcıdan S**** A**** adına, 36288 numaralı sipariş ile 2 Şubat tarihinde 3 adet ...

@asel_modabutik_ Yanlış Ürün Gönderimi, Fatura Kesilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi!

213

Instagram üzerinden Aselmodabutik adlı satıcıdan 3 adet ferace satın aldım. Ürünler 3 tanesi 1499 TL olacak şekilde kapı...

Ferace Paketi Görsellerle Uyuşmuyor, Firma Cevapsız

200

Aysel Moda Butik’ten 3’lü ferace paketi satın aldım. Ancak gönderilen ürünler sitedeki görsellerle uyuşmuyor, hem kumaş ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kapıda Nakit Ödeme Sorunu İletişimsiz

255

26.01.2026 tarihinde Asel Moda Butik’in web sitesi üzerinden 3 adet ferace sipariş ettim. Ürünler hem görsellerdeki kuma...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kapıda Nakit Ödeme Sorunu İletişimsiz

Asel Moda Butik'te Feraceler Görselle Uyuşmuyor, İade İstiyorum

544

Asel Moda Butik’ten Instagram üzerinden 3 adet ferace sipariş verdim. İlanda 3 adet feracenin 1499 TL olduğu yazıyordu. ...

Asel Moda Butik'te Feraceler Görselle Uyuşmuyor, İade İstiyorum
Asel Moda Butik'te Feraceler Görselle Uyuşmuyor, İade İstiyorum

Yanlış Beden Ve Renk, Kalitesiz Feraceler Ve Şal Eksikliği

287

23.01.2026 tarihinde Asel Butik’in internet sitesi üzerinden 3 adet ferace siparişi verdim. Siparişim İstanbul Zeytinbur...

Yanlış Beden Ve Renk, Kalitesiz Feraceler Ve Şal Eksikliği
Yanlış Beden Ve Renk, Kalitesiz Feraceler Ve Şal Eksikliği
Yanlış Beden Ve Renk, Kalitesiz Feraceler Ve Şal Eksikliği
Yanlış Beden Ve Renk, Kalitesiz Feraceler Ve Şal Eksikliği
+1

Yanlış Ve Kalitesiz Eşofman Takımları İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

262

25.01.2026 tarihinde Asel Moda adlı firmadan WhatsApp hattı üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim...

@asel_modabutik_ Farklı Geldi Renkleri Resimdeki İle Alakası Yok

215

Bedeni büyük geldi ve resimde görüldüğü gibi değil ve farklı geldi renkleri resimdeki ile alakası yok. Bununla alakalı a...

@asel_modabutik_ Farklı Geldi Renkleri Resimdeki İle Alakası Yok

Yanlış Renk Ve Bedenlerdeki Kalitesiz Eşofmanlar İçin Ücret İadesi Talebi

258

Aselmodabutik’ten Instagram üzerinden görüp WhatsApp hattından 35673 numaralı siparişimle iki adet eşofman takımı aldım....

Yanlış Renk Ve Bedenlerdeki Kalitesiz Eşofmanlar İçin Ücret İadesi Talebi
Yanlış Renk Ve Bedenlerdeki Kalitesiz Eşofmanlar İçin Ücret İadesi Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

282

21.01.2026 tarihinde Asel Moda Butik’ten internet üzerinden 2 adet ferace siparişi verdim. Ancak 23.01.2026 tarihinde ka...

@asel_modabutik_ İade İstiyorum

415

Instagram üzerinden Asel Modabutik adlı satıcıdan ferace siparişi verdim. Siparişimi 19 Ocak Pazartesi günü oluşturdum, ...

@asel_modabutik_ Ürünler Beklentimi Karşılamadı, İade Süreciyle İlgili Hiçbir Dönüş Yapılmamış!

275

Asel Moda’dan Facebook reklamı üzerinden WhatsApp ile kapıda ödeme siparişi verdim. 3 ürün için kapıda 1.499 TL ödedim. ...

@asel_modabutik_ Siparişimdeki Renkler Yanlış Gönderildi

316

Asel Moda Butik’in web sitesi üzerinden pantolonlu takım siparişi verdim. Siyah ve bordo renk olmak üzere iki takım iste...

Kalitesiz Eşofman Ve Acil İade Talebi

469

Aselmoda Butik’ten 2 adet altüst eşofman takımı satın aldım. Ürünler kargo ile hızlı bir şekilde elime ulaştı ancak gele...

Yanlış Kumaş Ve Renk Gönderimi, Satıcıdan Cevap Yok; İade Talebi

420

Asel Moda Butik’in Google üzerinden açtığı kendi sayfasından 12 Ocak’ta iki adet altüst takım siparişi verdim, ürünler 1...

Yanlış Renk Ve Bedenli Eşofmanlar İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

749

Aselmoda Butik internet sitesinden sipariş numarası 34010 olan, toplam 985 TL ödeyerek iki adet eşofman takımı satın ald...

@asel_modabutik_ Instagram Siparişimde Görselden Farklı Kalitesiz Ürün Ve İade Cevapsızlığı

1.419

28.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Asel Moda Butik hesabından 2 adet eşofman takımı siparişi verdim, ürünler 30.12...

Asel Butik'ten Kalitesiz Ve Yanlış Renkli Feraceler, Cevapsız İade Talebi

831

Asel Butik’ten bugün internet üzerinden birkaç adet ferace siparişi verdim. Ürünler aynı gün saat 12.00 civarında elime ...

Yanıltıcı Kumaş Açıklaması Ve Cevapsız İade Talebi

903

Instagram üzerinden “asel_modabutik_” sayfasından 3 gün önce 4 adet ferace siparişi verdim. Ürünleri almadan önce özelli...

Yanlış Renk Ve Defolu Feraceler İçin İade Talebi

1.056

Asel_modabutik_ üzerinden yaklaşık bir hafta önce üç adet ferace siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ürünleri...

İletişim