to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 40261566353 numaralı siparişimle, toplam 2.390 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 14.01 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı.
Defalarca durumu sorduğumda kampanya dönemi yoğunluğu ve tedarik sorunu gibi genel cevaplar verildi, ancak net bir bilgi paylaşılmadı. 20.01 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimdeki 5 adet ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiğini öğrendim. Ben aramasam, yaklaşık 20 gündür beklediğim ürünlerin iptal edildiğinden dahi haberim olmayacaktı.
Bu süreçte 20 gün boyunca paramın kendi hesaplarında tutulması ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal yaptığım takdirde kredi kartıma iadenin hemen gerçekleşeceği söyleniyor, ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve müşteri memnuniyeti odaklı olmayan bu yaklaşım nedeniyle Bershka’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzeri durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından promosyon döneminde birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 40253899323. Siparişi verirken teslimat tarihi 5–8 Kasım aralığı olarak görünüyordu. Buna rağmen, 9 Kasım olduğunda sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyordu; ancak kargo takibinde...
20/11/2025 tarihinde Bershka online mağazadan, hediye kartlarımı kullanarak bir sipariş verdim. Teslimat seçeneği olarak ertesi gün teslimatı tercih ettim. Alışverişten sonra hediye kartlarımla işim kalmadığı için kartları attım. 21/11/2025 tarihinde sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...
01.01.2026 tarihinde Bershka online mağazası üzerinden suni kürk ceket siparişi verdim. Sipariş aşamasında, 40336233386 numaralı siparişimin en geç 14.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya dahi verilmemiştir. Tes...
01.01.2026 tarihinde Bershka online mağazadan 40343860588 numaralı siparişle 2 adet çanta, 1 adet bere, 1 adet kot şort ve 1 adet hırka olmak üzere toplam yaklaşık 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Bu 16 günlük süre içerisinde siparişim bir tü...
2 Ocak’ta Bershka internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 40261798...
Yorumlar