Oyunbazar Mobile Legends Elmas Paketi Görünüşte Teslim Edildi, Gerçekte Yüklenmedi

Oyunbazar adlı siteden 18 Ocak saat 02:57’de mobile legends oyunu için “mobile legends 3686 elmas sürpriz paket” isimli ürünü satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden online olarak yaklaşık 450 TL tutarında gerçekleştirdim ve işlem sonrası tarafıma #21622 numaralı sipariş oluşturuldu.

Site üzerinde sipariş detayına baktığımda ürün “teslim edildi” olarak görünüyor ancak mobile legends hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklemesi yapılmadı. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sorunu sitede yer alan “sorun bildir” kısmından iletmek istediğimde “yetkiniz olmayan yere giriş yapmaya çalışıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve şikayetimi iletemiyorum. Daha önce şikayet oluşturabildiğimde ise “24 saat içerisinde yüklenecek” mesajı çıkmıştı ancak üzerinden bu süre geçtiği halde elmaslar yine yüklenmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün ya derhal mobile legends hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da siparişimin iptal edilerek 450 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.