Tüm Şikayetler

Garanti BBVA kredi kartımın ekstre kesim tarihini bugün değiştirmek istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Diğer bankalarda ekstre kesim tarihi yılda iki kez değiştirilebilirken, Garanti BBVA’da bu hakkın sadece yılda bir kez tanındığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana ekstre ta...

30 Ocak gecesi saat 00.15 civarında Trendyol üzerinden VakıfBank vadesiz hesabımdan 1.659 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve işlemi dakikalar içinde iptal ettim. Buna rağmen para hesabımdan çekildi ve geri dönüşü yapılmadı. Durumu öğrenmek için önce Trendyol ile görüştüm; tarafıma ödemenin aynı g...

Enpara Bank a. Ş. Nezdinde bulunan Şirketim Hesabı’mızda yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Uzun süredir kullandığımız Apsiyon programı için Enpara ile entegrasyon talep ediyoruz, başvuru yaptığımızda yalnızca “başvurunuz iletildi” şeklinde otomatik e-posta geliyor, sonrasında ise hiçbir ...

Beko’dan aldığım kombi arızalı çıktı. Servis çağırdım, üç gün sonra geldi. Sıfır ürüne parça değişecek dedi. Ben de kabul etmedim; tamamen kombiyi alıp yenisinin gönderilmesini talep ettim. Bir haftadır bekliyorum, gelen-giden yok. Kış mevsiminde yaşadığım mağduriyeti çok zor. Beko kusurlu ürün gönd...

Beko marka CMXD9120 S model çamaşır makinesini Aralık 2024’te İstanbul Küçükçekmece’deki Beko İnanç Mobilya mağazasından çeyizle birlikte toplu alım kapsamında satın aldım, Nisan 2025’te kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında sol yan tarafının vurulduğunu ve bu nedenle ön kapağın patladığını, evime gel...

Betoffice üzerinden para yatırma işleminde yaşadığımız bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Arkadaşım 01.02.2026 tarihinde saat 22.07’de hesabına 700 TL para yatırdı ancak bu tutar hesabına yansıtılmadı. Kullanıcı adı “poliya” dır. Yaşanan sorunun ardından Betoffice canlı destek ile iletişime geçti...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta teslim edildi. 16 Ocak Cuma günü yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün sorunlu olduğunu söyleyip iade oluşturmam gerektiğini belirtti. Ben ürünü aslınd...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı 5410**54 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali için bugün sabah mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi ve banka tarafından da bu konuda herhangi bir geri dönüş ya da arama yapılmadı. ...

Türk Telekom hattım Bolu’da faturalı olarak kayıtlı ve 12 Ocak tarihinde 25 GB internet içeren, aylık ücreti 245 TL olan tarifeye geçtim. Tarife yenilenirken bana faturamın en fazla 245 TL olacağı söylendi, herhangi bir kullanım aşımında ek ücret yansıtılacağı ya da aşım engellemesinin olmadığı beli...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 6 Şubat tarihinde bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Bu kartı daha önce banka çalışanı bir arkadaşımın ricası üzerine, hatır için açtırmıştım ve böyle bir aidat kesintisi konusunda önceden bilgilendirilmedim. ...

1018259615 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ciddi stabilizasyon problemleri yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Tanımlı paketim 100 Mbps olmasına rağmen, ZyXEL modem üzerinden aldığım değerler son derece dengesizdir. Bir gün 90 Mbps...

Vodafone mobil hattım için faturadan faturasız hatta geçiş yaptım ve geçiş öncesindeki faturamı ödedim. Bu ödemeye ilişkin ücretin iade edileceği tarafıma söylendi; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iades...

Vodafone Red'li 18 GB tarifemi kullanıyorum ve aylık ücretimin 335 TL olması gerekirken, 07.02.2026 tarihli faturama 457 TL yansıtıldı. Daha önce de iznim ve onayım dışında hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve o dönemde de bana yaklaşık 680 TL civarında fatura çıkarmışlardı. Bu yaşananlardan do...

İÜ AUZEF Adalet bölümü öğrencisiyim. 31 Ocak – 1 Şubat tarihlerinde yapılan bütünleme sınavlarının üzerinden günler geçmesine rağmen harf notları hâlâ açıklanmadı. Yaklaşık 10 gündür sonuçların açıklanmasını bekliyorum ve bu belirsizlik yüzünden önümü göremiyorum. Notlar açıklanmadığı için agnomun ...

Letgo uygulamasına ilan vermek için kayıt oldum ve 8 Şubat 2026 tarihinde aynı ilan için iki kez öne çıkarma/reklam işlemi satın aldım. Her iki işlemde de hesabımdan ödeme alındı, ancak sonrasında ilanım reddedildi ve yayına alınmadı. Reddedilen ve yayına çıkmayan ilan için benden iki kez ücret tah...

Merhabalar, yaklaşık dört ay önce Hepsiburada’dan yenilenmiş bir cep telefonu aldım. Bataryası güya TSE belgeliymiş; üç ay olmadan telefon kapandı. Hepsiburada satıcısının servisine, gönderilen kargo koduyla gönderdim. Aradan dört gün geçti; servisi Hepsiburada aracılığıyla mesajla yazdım, telefonun...

07.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçmek için Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında hattım tamamen kapandı ve dünden beri ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum; hattım hâlâ aktif hale gelmiyor. Herhangi bir görüşme yapamayacak durumda olduğum iç...

Letgo üzerinden satışını gerçekleştirdiğim 477508 numaralı sipariş, 31 Ocak 2026 tarihinde başarıyla tamamlanmasına rağmen, yaklaşık 11 gün geçmesine karşın 2.000 TL tutarındaki kazancım hâlâ Paycell hesabıma aktarılmamıştır. En çok ihtiyacım olduğu bir dönemde ödemenin yapılmaması beni hem maddi he...

26 ocakta verdiğim sipariş 5 şubatta teslim edilecek görünüyordu ama günlerden 10 Şubat ve hala hazırlanıyor görünüyor. Firma yoğunluk olduğunu iddia etmekten başka bir şey yapmıyor. Doğum günü hediyesi olarak almıştım doğum günü geçeli çok oldu. Siparişimin söz verilen tarihte teslim edilmemesinden...

Tahta Soru Çözüm uygulamasını kullanırken hesabım 09.02.2026 tarihinde herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bilgi almak için uygulama içinden beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda önce uzun süre yanıt vermediler, ardından da çözümlerimde yapa...

31 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından hattıma ait işlemleri kontrol ederken, abonelik ücreti olarak faturama yansıtılmak üzere 270 TL dijital servis ücreti gördüm. Daha önce bu konu için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin anlık olduğu, iptal edildiği ve hiçbir ücret yansımayac...

Garanti BBVA’da mobil bankacılık üzerinden “%0 faizli hoş geldin kredisi” kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak bu kampanyaya başvurmama rağmen kredi bana tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Kredi başvurusu yapmadan önce kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağım konusunda ...

Bugün CİMER’in 150 çağrı hattına Türk Telekom hattım üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Önce ses kaydına yönlendiriliyorum, ardından telefon hemen meşgule düşüyor ve hatta bağlanamıyorum. Acil olarak CİMER 150 hattına ulaşmam gerektiği halde sistem bun...