Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Merinos Logo

Merinos

Merinos Logo
Merinos

AiVarile Marka Karnesi

Merinos müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun tekstil ürünlerinde görülen kumaş kusurları olarak öne çıkıyor; halı ve battaniyelerde yoğun tüy dökme, sökülme ve deformasyon yaşandığı belirtiliyor. Her dört şikayetten biri olan %21,4'luk dilimde ürünlerin eğri kesilmesi veya kronik lekeler barındırması gibi ayıplı durumlar bildiriliyor. Şikayetçilerin %32,1'i ise mağaza personelinin ilgisiz kaldığını veya kaba tutumlar sergilediğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tekstil Ürünlerinde Yüzey ve Dokuma Kusurları

  • Kumaş ve dokuma hataları: 12 şikayette battaniye ve halılarda yoğun tüy dökme, keçelenme ve düğüm sökülmeleri olduğu belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün bildirimleri: 6 şikayette halıların eğri kesildiği, basılma yaptığı veya kronik leke sorunu olduğu ifade ediliyor.

Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı

  • Personel ilgisizliği: 5 şikayette mağaza ve çağrı merkezi çalışanlarının sorunları çözmeyip müşteriyi başından savdığı aktarılıyor.
  • Kaba tutumlar: 4 şikayette satış personelinin 'nereye şikayet ederseniz edin' şeklinde kırıcı ifadeler kullandığı belirtiliyor.

Satış Sonrası Süreç ve İade Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette dokuma sökülmeleri veya ekonomik sebeplerle yapılan iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Geri dönüş sağlanmaması: 2 şikayette inceleme için gönderilen ürünlerle ilgili 3 ay geçmesine rağmen dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

77 şikayet
Sonuçlarda ara...

Renk Atması Sorunu Yaşayan L Koltukta Garanti Kapsamında Değişim İsteği

9

Gaziantep Şehitkamil’deki Merinos fabrika satış mağazasından aldığım l koltukta yaklaşık 1 aydır renk atması sorunu yaşı...

İş Görüşmelerinde Tekrarlanan Bekletme Ve Saygısız Tutum

140

Merinos Halı Şehitkamil / Gaziantep Başpınar OSB’de bulunan konfeksiyon bölümü için Ağustos ayı boyunca defalarca kez iş...

Çözüldü
17

"Aradılar ve özür dileyip ücretsiz şekilde yapacaklarını söylediler."

Sevket şikayetini yayından kaldırdı

Kısa Sürede Bozulan Koltuk Ve Mağaza İlgisiz Yaklaşımı

79

Batman Merinos Şengül Mobilya’dan 4 Nisan 2026 tarihinde 55.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sadece 4 aylı...

Kısa Sürede Bozulan Koltuk Ve Mağaza İlgisiz Yaklaşımı
Kısa Sürede Bozulan Koltuk Ve Mağaza İlgisiz Yaklaşımı
Kısa Sürede Bozulan Koltuk Ve Mağaza İlgisiz Yaklaşımı

Yanlış Kesilen Yuvarlak Halı İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi

97

Diyarbakır’da bulunan B**** B**** M****** satış mağazasına dün yuvarlak halı almak için gittim. 130’a 130 yuvarlak halı ...

Yanlış Kesilen Yuvarlak Halı İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi

Yeni Alınan Halının İpleri Çıkmaya Başladı Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

203

Merinos markasına ait Sisal Kreasyon model halıyı yaklaşık 20 gün önce Elazığ Olgunlar Mahallesi’ndeki Merinos Taç Halı ...

Merinos Halıdaki Kusurlu Ürün, Tamirde Delik Ve Satış Noktasının Kaba Tutumu

250

Merinos Sisal halıyı Merinos Halı satış noktası olan Soğanlık Kartal’daki Elit Halı Sarayı’ndan satın aldım. Halı teslim...

Merinos Halıdaki Kusurlu Ürün, Tamirde Delik Ve Satış Noktasının Kaba Tutumu
Merinos Halıdaki Kusurlu Ürün, Tamirde Delik Ve Satış Noktasının Kaba Tutumu
Merinos Halıdaki Kusurlu Ürün, Tamirde Delik Ve Satış Noktasının Kaba Tutumu

Merinos Halının Aşırı Tüy Dökmesi Ve Çözüm Talebi

83

Merinos marka bir halı kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 senedir ciddi şekilde tüy problemi yaşıyorum. Evin her tarafı halını...

Merinos Halının Aşırı Tüy Dökmesi Ve Çözüm Talebi

Öne ÇıkanKonular

Alt Kısmındaki Deformasyon Nedeniyle Garantili Halıların Yenisi Talep Ediliyor

274

Aralık 2025’te Batman’daki Merinos Mağazası’ndan, ikisi de 6’şar metrekare olan adn Halıcılık Gaziantep üretimi Verrino ...

İki Yıllık Kullanıma Rağmen Halı Tüy Dökmeye Devam Ediyor

144

2024 yılı Nisan ayında Kâhta Kutlu Halı mağazasından Merinos marka bir halı satın aldım. Halıyı aldığım ilk günden itiba...

İki Yıllık Kullanıma Rağmen Halı Tüy Dökmeye Devam Ediyor

Kurulum Ekibi Çöpleri Evde Bıraktı, Mağaza Yanıt Vermedi

239

Gaziantep’teki Erdemoğlu Tekstil Halı Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş.’den aldığım ürünlerin bugün yapılan kurulumu sırası...

Kurulum Ekibi Çöpleri Evde Bıraktı, Mağaza Yanıt Vermedi
Kurulum Ekibi Çöpleri Evde Bıraktı, Mağaza Yanıt Vermedi

Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Halı İade Talebi

218

Yaklaşık 2 yıl önce Manisa Akbulut Halı mağazasından Merinos Rodin serisi 2 adet halı satın aldım. İlk aldığım halılarda...

Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Halı İade Talebi
Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Halı İade Talebi
Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Halı İade Talebi
Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Halı İade Talebi
+2

Sağlık Testleri Sonrası Önceki Ameliyat Nedeniyle İşe Alım Reddi

424

Merinos Halı’nın Gaziantep’teki tesisine iş başvurusunda bulundum. İlk mülakat görüşmem olumlu sonuçlandı ve ikinci görü...

Aras Kargo’nun Teslim Edilmediği Söylenen Halıların Gecikmesi

289

Kestel Merinos Halı’dan satın aldığımız halılarla ilgili olarak yaşadığımız kargo sorunu bir türlü çözülemedi. Ürünler A...

Kısa Sürede Battaniyede Yoğun Tüylenme Ve Yıpranma Hayal Kırıklığı

244

Merinos Gaziantep Şehitkamil fabrika satış mağazasından aldığım battaniyeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kısa süre içi...

Kısa Sürede Battaniyede Yoğun Tüylenme Ve Yıpranma Hayal Kırıklığı

Merinos Battaniyenin Hızlı Tüy Dökmesi Ve Dikiş Sorunu

320

Gaziantep Onkoloji Bozdoğan mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım çift kişilik Merinos battaniyede ciddi sorunlar yaşı...

Merinos Battaniyenin Hızlı Tüy Dökmesi Ve Dikiş Sorunu
Merinos Battaniyenin Hızlı Tüy Dökmesi Ve Dikiş Sorunu

Merinos Halısında Belirgin Basılma Ve Yapışma Sorunu

322

İzmir’de İnanç Ticaret mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce Merinos marka bir halı satın aldım. Halıyı aldığım günden bu ya...

Merinos Halısında Belirgin Basılma Ve Yapışma Sorunu
Merinos Halısında Belirgin Basılma Ve Yapışma Sorunu

Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Tutum Nedeniyle Kalitesiz Halı Şikayeti

432

Yaklaşık 5 ay önce Adana ili Yüreğir ilçesi Levent Mahallesi e-5 üzerindeki Merinos Dergah Halı mağazasından 5 adet Meri...

Sahurda Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Mahalleyi Mağdur Ediyor

250

3 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi Merveşehir Mahallesi Merinos Sitesi 49023 numaralı sokak h blokta ikam...

Mobilde Çerez Penceresi Siteye Girişimi Engelliyor Ve Destek Yanıtsız

323

Merinos’un merinos.com.tr internet sitesine Samsung A55 model Android telefonumdan Chrome tarayıcı ile girmeye çalıştığı...

Sıkça Sorulan Sorular

Merinos ile ilgili soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Merinos Hakkında

Merinos, ilk olarak 1970 yılında kurulmuş olan bir halı ve tekstil markasıdır. Merinos Halı, Mehmet Erdemoğlu ve ailesi tarafından iki adet kilim dokuma tezgahı eşliğinde kurulmuş, ardından 1983 yılında halı üretimine geçmiştir. 1990'lı yıllara gelindiğinde bir dünya markası haline gelen Merinos, bugün Türkiye'nin en çok tercih edilen halı markaları arasında yer almaktadır. 1992 yılında kendi ipliğini üretmeye başlayan ve hem ürün gamını, hem de satış hacmini hızlı bir şekilde genişletme yoluna giden Merinos Halı, sadece ülkemizde değil, dünyanın dört bir yanında da sevilerek tercih edilen bir halı markası olarak bilinmektedir. Merinos Halı, Türkiye'nin en büyük ilk 500 sanayi kuruluşunun arasında yer almaktadır. Bunu yanı sıra marka aynı zamanda dünyanın 78 farklı ülkesine de ihracat gerçekleştirmekte ve ülke ekonomisine de katkı sağlamaktadır. Merinos, bir uluslararası marka programı olan Turquality sertifikasına sahip olan ilk Türk markası olarak da başarısını gözler önüne sermektedir.

Merinos Halı Ürünleri

Merinos markası, öncelikli olarak halı modelleri ile ön plana çıkmaktadır. Merinos halı modelleri arasında pek çok farklı ev dekorasyon tarzına ve aile zevkine hitap edebilecek birbirinden kaliteli ve uzun ömürlü halı çeşitleri bulunmaktadır. En popüler Merinos halı serileri arasında Ecoline, Bamboo Lavi, Jawa, Celebrity, Thales, Tresor, Therapy, Valer, ve Hesna gibi modeller boy göstermektedir. Halıyı kullanmayı planladığınız odanın renk skalasına ve genel dekorasyon tarzına uygun bir halı seçerek siz de Merinos kalitesini ve farkını deneyimleyebilirsiniz. Eğer klasik ve geleneksel bir dekorasyon söz konusu ise salonunuzu Rodin ya da Valeri serisini bir Merinos halı ile dekore edebilirsiniz. Daha romantik bir dekorasyon için Prestij, Aktüel ve Resital serilerini inceleyebilirsiniz. Salonunuzda ya da oturma odanızda modern çizgiler ve çağdaş dekorasyon unsurları hakimse Efes, Urla ve Gonca serileri tam size göre olabilir. Birbirinden çeşitli Merinos halı çeşitlerini markanın resmi internet sitesi üzerinde daha detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Merinos markasının ürünleri, yalnızca halı modelleri ile de sınırlı kalmıyor. Marka aynı zamanda ev tekstili ürünlerinde de ön plana çıkan tasarımları ile adından söz ettirmeyi başarıyor. Merinos ev tekstili ürünleri arasında battaniyeler, yatak örtüleri ve yatak örtüsü setleri ön plana çıkıyor. Siz de evinizdeki ev tekstili ürünlerini, halıları ya da kilimleri yenilemek istiyorsanız, Merinos markasının geniş ürün koleksiyonuna göz atabilirsiniz. Merinos iletişim bilgilerine ve marka hakkında merak ettiğiniz soruların güncel yanıtlarına ise bu Merinos Şikayetvar sayfasından erişebilirsiniz.

Merinos Şikayet & Yorumları

Evinizde, iş yerinizde ya da ofisinizde Merinos halı kullanıyorsanız, marka ürünleri hakkındaki en güncel yorum ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. Kullandığınız Merinos halısının model ismini ve/veya kodunu paylaşarak ürün hakkındaki izlenimlerinizi iletebilir, varsa tüm şikayetlerinizi Merinos şikayet sayfasında paylaşabilirsiniz. Halının kalitesi, sipariş verdiğiniz ürünün doğru ebatlarda gelip gelmediği, halının kumaş niteliği, dökülme sorunları gibi pek çok farklı açıdan Merinos halılarını ve diğer ürünlerini değerlendirerek sesinizi duyurabilirsiniz. Bununla birlikte eğer bir Merinos ürünü satın almayı planlıyor ve satın alma yapmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan tüm Merinos yorumları ve şikayetleri arasında gezinebilirsiniz. Merinos müşteri hizmetleri numaraları başta olmak üzere tüm iletişim detaylarını da burada bulabilirsiniz.

İletişim

  • Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. No: 21, Bahçelievler, İstanbul, 34197
  • +903422114000